58到家以专业深耕家政领域 成平台级O2O企业典型代表

2018-10-12 15:01:42 来源: 北国网(沈阳)
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过去几年的互联网创业领域,没什么能比“巨头游戏”O2O更令人无限唏嘘。自2014年O2O被正式提上战略高度,互联网巨头与资本的大量涌入加速了家政、外卖、洗车、教育、旅游、餐饮等十多个领域、几百家O2O平台的集中涌现。然而,依靠资本输血维持扩张的O2O在短短一年后便大面积进入死亡期。时至如今,58到家作为 O2O领域“坚守者”并依托其在业务领域的深耕,成为平台级企业的典型代表。

回看O2O倒闭潮,资本并非“万能钥匙”

众所周知,“资本”在O2O、共享单车、无人货架等互联网创业领域都扮演着重要角色。58到家CEO陈小华谈及资本在O2O兴衰中的作用时,表示“中国创业基本上是人和资本的结合,资本在每个创业浪潮都起到诸多作用。我们今天看到的独角兽也好,超级独角兽也好,都是跟资本的结合。”

资本逐利是没有错,但资本并非“万能钥匙”,它也是敏感的。创业者的懵懂和对自身O2O商业模式的错判,容易使其重点不能放在对企业可持续经营之道的探索上,对自身产品和服务也没有足够的创新与积淀。因此,很多想要获取成功的O2O公司,在创业初期就缺乏对自身服务产品创新的重视和打磨,一旦资本不看好这个行业,急功近利的创业者就会快速消失于行业洗牌的浪潮中。

“相信时间的密码”,58到家独领风骚

经历过O2O倒闭潮的洗礼,58到家、美团外卖等平台级企业逐渐寻找到新的增长点和可能性,在商业模式上取得成功的同时,更以多方共赢的姿态重回O2O行业巅峰。58到家CEO陈小华分享了自己关于O2O行业的一些感悟:58到家今天还活着,一方面满足了“用户需求不变”和“获客偏向互联网”这两个上门O2O的基本条件。另一方面,我们没有刻意把一些概念、标签往自己身上靠。在中国创业光靠理念不行,必须要务实、灵活,58到家今天的业务是市场淘汰后活下来的,不是靠规划出来的。

58到家以专业深耕家政领域 成平台级O2O企业典型代表

一直以来,58到家都有着非常清晰的发展战略,从创立第一天就没有改变过“客户第一,奋斗者为本”的企业价值观。为此,58到家坚持站在客户和劳动者两端,以“提升客户生活品质,让生活更简单,提升劳动者技能与收入,让劳动者更有尊严”为企业使命,通过互联网平台预定保姆、保洁、搬家、维修等业务,为用户提供高品质、更便捷、最安心的上门生活服务。

面对我国万亿级的家政服务市场,以及高达1000万~3000万服务人员的供需缺口, 为了帮助客户更快地找到适合自己的家政服务人员,58到家不仅首创“身份&技能”双认证体系,加强对劳动者的专业技能培训,确保劳动者背景安全,优化劳动者技能优势,加强促进蓝领劳动者职业化道路,提升家政服务人员收入。58到家根据对家政市场深度调研,更针对高端用户推出录取率不足3%的精品保姆、专业除螨等细分业务,持续深耕家政服务市场以促进家政行业的高阶发展。目前58到家业务已覆盖300多个城市, 6000多名员工,每年提供就业岗位超过210万个,并依托“提高家庭生活质量,提升家庭幸福感”的服务品质,一举拿下2018世界移动互联网大会“年度最佳生活类APP”的国家级权威认可。

随着用户消费升级的到来,高补贴时代的过去,消费者趋于理性,58到家作为上门服务O2O领域的“坚守者”,正在依托系统化大数据平台、标准化服务流程、专业化技能培训、严格的安全审核机制及服务保障体系,对用户生活服务场景进行全覆盖,逐步实现“为一切美好”的企业愿景。

王生 本文来源:北国网 责任编辑:王生_TJ61
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