微信视频指导居民网上祭扫，一对一电话询问居民需求，“大白”手推车将生活物资运送到家门口……虽然因为疫情，果园新村街辰悦、辰兴、辰庆家园社区部分楼门被按下“暂停键”，但隔离不隔爱，街里始终牵挂着封管控区居民的冷暖安危，党员突击队和青年突击队全方位保障居民的各项生活需求，用真情驱疫情。这个清明假期，“三辰”居民在温暖中度过。
在辰悦家园党群服务中心，民政干部邓合序正在通过微信语音，耐心指导居民通过“津心办”APP开展网上绿色祭扫活动。马上就是清明节了，封、管控区的居民却只能隔离在家，难免有些失落，为了让居民能够追忆祭奠先人，果园新村街大力倡导文明、绿色的网上祭扫方式，工作人员通过微信群随时提供一对一指导，满足居民的需求。
果园新村街公共服务办工作人员 邓合序：
清明的前夕我们就通过公众号发布了文明祭扫的倡议书和网上祭祀的操作流程，一些居民尤其是老年人可能不太清楚网上祭扫的流程，我们也建立了微信群，通过视频一对一的方式给他们进行指导，让封控、管控区的居民在网上足不出户就能在网上祭扫，缅怀故去的亲人。
与此同时，在党群服务中心的一个角落，青年突击队员李欣正在和同事不停地拨打电话，与电话另一端的群众沟通交流。他们手上有一份名单，是社区封、管控区内的空巢老人等特殊群体，他们的任务就是每天一个电话，询问居民的身体情况和生活需求，只要居民有需要，他们就记下来立刻办理，不让居民为生活发愁。
青年突击队队员 李欣：
我们是特殊群体关爱组，每天主要的工作就是定期通过微信和电话的方式，慰问社区“四失”“五类”的特殊群体。一般一天大概能打100多个电话，询问他们在生活上有什么需要帮助的地方，比如采购生活物资、药品等日常所需，只要有居民需要，我们就会派出我们党员、青年突击队把群众所需及时地送到居民手中。
3月25号果园新村街“三辰”地区划定封控区、管控区、防范区后，果园新村街立刻成立了党员突击队和青年突击队，组成七个专项工作组，全方位保障居民生活，尤其是针对特殊群体开展“一对一”个性化服务，确保居民身体安全、心理健康，感受到“大家庭”的温暖。
此外，果园新村街还针对有婴幼儿的家庭提供“护幼”专属服务，联系社区卫生服务中心医生到社区坐诊，提供幼儿病症鉴诊服务，并协助做好幼儿转诊就医工作。从专属服务开始至今，累计为十多名幼儿提供鉴诊服务，为孩子的身体健康保驾护航。
目前，“三辰”地区的防范区已经解除，防范区居民陆续恢复正常生活秩序，仍有500余户、700余人在封、管控区。封控区的居民不能出门，每天的生活物资就靠突击队员们化身“大白”运送。
党员突击队队员 朱材硕：
作为党员突击队的一员，我被编入生活物资组，因为有进入隔离点服务的经验，所以我主动请缨到封控区运送物资。我们每天至少运送三轮物资，穿好防护服直接把物资挨家挨户送到居民的家门口，并确保及时送达。
管控区的居民们可以在管控区内活动，突击队员们把物资放到楼门口的货架上，逐户打电话让居民下楼来领取。由于户数多生活物资需求量大，每天队员们都要跑好几趟。
党员突击队队员 庞胜：
每天的三餐饭前必须把基本生活物资送到，根据居民购买量，我们先在外面进行分捡，完成后马上送到居民楼下来，然后再逐户地通过网格员电话通知，到这来领取，做到一户一消毒。
这个清明小长假，果园新村街党员突击队和青年突击队几乎没有休息时间，他们注定要在抗疫中度过。果园新村街多措并举，在织密筑牢疫情防护网的同时，关心关爱特殊群体，让疫情防控有力度、更有温度。
果园新村街办事处主任 刘建波：
“三辰”地区划定为封控区、管控区和防范区以后，我们街道党工委高度重视，立即部署，在辰悦家园社区成立临时指挥部，靠前指挥，并且成立了七个专项工作组，有生活保障组、医疗救助组等，组织党员突击队和青年突击队，全力落实好四保主责，把做好服务管理作为党建引领社会治理的生动实践，全力服务“三辰”社区居民。我们坚信，在和社区居民的共同努力下，一定能打赢这场疫情防控的阻击战。
本文来源：微北辰
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