天津
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6月1日，建行天津河北支行成功为天津市河北区供热企业天津泰嘉热力管理有限公司搭建“悦生活”云平台系统，实现供热“云缴费”，覆盖河北区总供热面积的80%、约25万户居民、12个供热站。
每年6月是供热缴费季的首月，也是供热缴费优惠幅度最大的月份。每年这个时候区内许多居民都会涌入供热收费大厅缴费，因此也带来人员聚集、路途奔波、物理接触等问题，极易造成疫情传播风险。如何让居民足不出户就能缴纳供热费，成为摆在建行人面前的一个现实课题。
河北支行客户经理通过走访社区和供热公司了解到，要实现快速缴费、无接触缴费，关键是要解决域内供热缴费渠道单一的问题。找到“堵点”所在，金融这把温柔的手术刀就有了明确靶向。该支行迅速向市分行汇报并与相关部门联动配合，主动上门服务，研究提出解决方案。经过多方努力，在河北区相关委办局的大力支持和协调下，成功搭建“悦生活”云平台系统，实现了居民供热“云缴费”。
“以前线上热费代收仅依靠银行渠道单一模式，开通‘云缴费’后，通过建行龙支付、微信、支付宝、数字人民币等多种支付方式都可以一键缴费，方便了百姓，也解决了公司的收费难题，真是一举多得呀！”天津泰嘉热力管理有限公司负责人高兴地说。
（通讯员：津轩 王伟）
本文来源：网易天津
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