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市政务服务办:“减实服效”优化政务服务

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近日,市政务服务办制定出台优化政务服务助企纾困措施,在降低负担、方便办事、解决难题等方面持续用力,帮助企业纾困解难,提振企业发展信心,推动企业复工达产。

具体包括:一是“减”字当头,降低企业负担。深化涉企“一件事”集成服务,围绕供水、供气、涉路施工、大件运输等“一件事”高频场景,简化流程、减少要件、提高效率,降低企业制度性交易成本。简化政府采购企业注册程序,取消纳税、社保等证明材料,对提交的必要材料承诺核验时间不超过1个工作日,对有紧急注册需求的“即注即核”,提高企业注册效率。二是“实”字用力,帮助企业受益。围绕发展改革、生态环境、城市管理、税务、民政等9个领域,推出53项“免申即享”政策,符合条件的企业免予申报、直接享受政策,最大限度帮助企业便捷享受政策红利。在天津网上办事大厅建成“留抵退税”服务专区,推动中小微企业留抵退税政策在线直达快享。三是“服”字优先,方便企业办事。整合部门单设的办事窗口,6月底前推动首批622项政务服务事项进驻综合窗口,实现“一窗受理、综合服务”。在天津网上办事大厅开通疫情防控、交通管控信息查询等服务,建设政务服务智能咨询引导和线上预约服务系统。四是“效”字为本,解决企业难题。在市政务服务中心设立“助企纾困”窗口,收集企业在办事过程中遇到的困难和问题,建立协调机制,积极推动解决。启动12345热线“护航企业”行动,组建企业服务专员队伍,梳理各类助企纾困政策,提高咨询、投诉和问题处置效能。

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