天津
对于很多肢体残障人士来说，轮椅是出行必备的辅助设施，但由于部分交通工具对乘客携带物品有限定，因此很多残疾人面临出行不便的窘境。为了帮助残疾人朋友更顺畅地走出家门，日前，天津市公交集团推出助残惠残新政策——允许残疾乘客携带电动轮椅乘坐公交车。
司乘人员协助残障人士携电动轮椅乘车
“我患有严重的基础病，需要每周到医院检查，从挂号到就诊再到开药拿药，来来回回得跑好几趟，以前电动轮椅不允许带上公交车，我只能使用普通轮椅，看一次病下来，手酸得不行，现在好了，再也不用为出门看病发愁了！”近日，市民叶先生来到公交体北车站等候公交车，不一会儿，天津市道德模范、驾驶员回江涛驾驶着一辆619路公交车缓缓停靠在站台边。看到叶先生行动不便，他赶忙跟随乘务管理员一同下车。只见两人动作娴熟，一人将轮椅略微倾斜并抬起，一人双手扶住轮椅两侧，伴随着齐刷刷的“一、二、三，起”，电动轮椅平稳离地，安全进入车厢。为不影响其他乘客上下车，回师傅将轮椅推到一个安全角落，为其他乘客留出足够的行走空间。下车前，了解到叶先生定期就医的需求后，回师傅主动与其交换了联系方式，并询问他下次复诊时间，以方便下次接他出行。
司乘人员协助残障人士乘车
谈到这一公交集团新政策，回师傅告诉记者：“其实早在几年前，就已经允许坐轮椅的乘客乘车，但由于电动轮椅体型较大、重量较重，还有电池，存在一定安全隐患，所以一直未正式允许乘客携带电动轮椅乘车。随着时代进步，科技发展，许多使用普通轮椅的残疾人朋友更换了电动轮椅，所以这次的新政策更加完善。”
回江涛师傅为乘客送上无障碍乘车预约服务卡
据了解，此次新政策涉及市公交集团旗下所有公交线路。全体公交服务人员必须严格落实新政策，杜绝拒载残疾乘客行为。如果残疾人乘客还有其他无障碍出行的个性化、定制化需求，可以拨打公交客服热线咨询求助。“为了完善残疾人朋友的乘车体验，我们司乘人员对电动轮椅搬挪抬降进行了多次练习，现在都已达到熟练程度。”回江涛说，竭尽所能为残疾人乘客提供出行便利，是每一个“公交人”义不容辞的责任，“我希望未来能在公交线路上进一步发挥助残公益的力量，让残疾人朋友处处感受到来自社会的温暖与关怀。”
本文来源：北方网
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李畅_lc777
