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城西公司:深入社区办实事 供电服务惠民生

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“太谢谢你们的上门服务了,像我们这种年纪大的以后交电费可省心了。”7月15日,国家电网天津电力心连心(城西七队)共产党员服务队前往南开区雅云里社区开展服务活动,打通供电服务“最后一公里”。

为提高人民群众用电便捷性和满意度,城西七队进驻社区开展“零距离”服务,现场设立“社区供电营业厅”,为社区居民办理买电业务,解答客户对电费电价等疑惑,讲解各类惠民用电政策,发放安全用电手册进行相关宣传。服务队队员还手把手指导并帮助客户在“网上国网APP”上进行业务办理、电费查询等功能,方便社区老人足不出户就可以享受到高效优质的电力服务。

同时,城西七队组织专业人员协助雅云里社区居委会开展涉电安全隐患排查治理工作。“现在天气炎热,正值夏季空调频繁使用期间,我们开展延伸服务也是为了更好地保障居民用电的安全稳定。”城西七队队长谭超说道。通过开展安全用电检查,杜绝低压配套设施安装不规范、用户私接电线等违章用电情况,并仔细检查居民小区配电室、车棚等公共用电设施的安全,指导社区居委会做好用电安全防范措施,谨防用电事故发生,确保居民清凉度夏。

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