多项功能首次掌上办！“津心办”这样贴心服务特殊群体

炎炎夏日，为了让群众少跑腿，天津数字社会综合服务平台“津心办”深入落实“我为群众办实事”，新增多项关键小事线上服务，特别是面向残疾人、困难群体等特定人群推出一站式、全流程实用功能，方便市民在夏日免去跑腿烦恼、便捷办事，从而以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

天津残疾人服务首次实现指尖办

近日，“津心办”APP上线市残联旗舰店，集合上架面向残疾人的多项线上服务。市民在“津心办”APP实名登录后，可通过手机上传相关材料，办理残疾人证申领、注销、迁移、变更、补办、换领等业务，跑腿递交材料次数大大减少。

据了解，这是天津市残疾人系列服务事项首次上线移动端，每月可切实减省近五千人次线下跑腿的麻烦。市残联旗舰店内还上线了残疾人证查询、残疾评定机构查询等多项查询功能，大数据贴心服务助力残疾人相关事项“一站式”集合办理，方便更快捷。

社会救助“多功能”全国首批实现线上办

日前，“津心办”还联合市民政局在“津心办”微信小程序上线多项社会救助办理和查询功能。打开市民政局旗舰店，就可以看到社会救助条件自我评估、社会救助求助、社会救助经济状况核对授权等“多功能”在线办理服务。

其中的社会救助经济状况核对授权服务，能让市民在申请社会救助家庭经济状况核对过程中，通过使用“电子授权”的人脸识别和电子签名技术完成本人授权，代替线下现场办理纸质授权书的签字、按指模环节。针对不便使用智能手机的人群，还提供了工作人员代办功能，操作更加便捷省心。市民在社会救助自我评估服务页面中，简单填写家庭基本情况和经济状况，就能自助判断自己是否符合最低生活保障等民政救助条件，帮您省去提前现场咨询的环节。

社会救助求助“直通车码”，则用大数据手段，帮助困难群众第一时间将急需救助的详情在线上提交，节约求助时间、提高效率，推动提高我市困难群众兜底保障工作的科学性、精准性。此外，“津心办”还整合了救助管理机构查询、低保信息查询等服务，让社会救助关键环节更省心。

目前，“津心办”社会救助自我评估、社会救助经济状况核对授权两项功能均在全国首批实现线上办理。自上线以来，已经帮助15000余名天津市困难群众进行自我评估，8000余人在线申请核对授权，切实做到足不出户办理社会救助。

更多“关键小事” 帮您省心办

2022年以来，“津心办”立足市民需求，整合各类便民惠企服务，在多项“关键小事”上下功夫，陆续上线了生育登记、社保卡申领、来津报备、实名购药等线上服务。截至目前，“津心办”APP、支付宝小程序、微信小程序三端累计注册用户超过1800万人次，累计访问量达12.3亿，实现市级服务事项1500余项。今后，“津心办”将继续全面提升移动政务服务能力，让市民在办理“关键小事”时，能够实现“跑最少的路、办最快的事”，更快捷、更省心。