为更好的宣传购售同期政策,解答用户关于电费账单的疑惑,近日,国网天津武清公司营销专业协同汊沽港供电服务中心组织工作人员来到武清区汊沽港镇一街村开展购售同期政策宣贯活动。
活动中,工作人员向用户发放《购售同期明白纸》,结合用户用电性质,向用户讲解电价和用电政策,让大家及时了解电费结算新方式,并指导用户使用“网上国网”App查询账户余额、电费账单,引导用户及时缴纳电费。据悉,针对用户最关心的5月份有两笔账单的问题,工作人员根据用户电费账单耐心解释,解开了用户心中的疑惑。同时,工作人员向用户发放《电取暖用户安全用电服务指南》,为用户讲解生活中常见的安全隐患,提示用户及时更换家中老旧的用电设备,增强用户安全用电意识。此次活动,工作人员共计发放宣传材料152张,解答用户问题41个。截至目前,营销部累计开展购售同期政策宣贯活动6次。
下一步,武清公司将加大宣传力度,走企业、进园区,大力宣贯购售同期政策,为用户答疑解惑,确保购售同期工作顺利进行。
(通讯员:冯克旭)