天津
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11月4日，国网天津城西公司南开供电服务中心党支部与国网客服北方分中心客服一部党支部开展“党建+优质服务”联创共建活动。
活动中，共建人员首先前往南开区庄王府进行红色主题教育，回顾了革命先烈为了中华民族解放事业浴血奋战的英勇事迹。在座谈交流环节，城西公司党委书记领学研读党的二十大会议精神，号召全体人员要紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，把为民服务、优质服务的思想和行动统一到党的二十大精神上来，为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴作出新的更大贡献。
随后，共建支部围绕优质服务工作的难点问题开展了交流座谈会。城西公司介绍了优质服务工作开展情况，国网客服中心北中心就工单情况做了具体分析和建议。双方在智能外呼服务、充电桩建设、知识库完善、党建宣传等方面交流了意见，并就进一步加强专业合作达成了共识，为提升优质服务水平奠定了坚实基础。
据悉，近几年城西公司以优质服务为工作重点，充分务实“党建+优质服务”工程实践活动，创新服务举措，与北中心持续多维度深化业务协作，共同保障供电优质可靠，把优质服务做实做细。发挥战斗堡垒作用，以“党建＋”模式促优质服务工作，高效对接辖内属地街道、社区等政府服务网格，建立网格化综合服务新模式，努力做到“了解需求、精准服务、主动营销”，全面优化客户服务体验，营造和谐良好的用电环境。
本次支部联创共建活动进一步深化了城西公司与国网客服北方分中心合作模式，双方通过建立供电服务生态伙伴关系，着力打造协同高效的“优质服务共同体”。城西公司将与国网客服北方分中心携手，共同践行“以客户为中心”的服务理念，提高服务质量，始终保持密切联系，高效协同开展服务工作，全面提升客户服务体验感，将服务惠民落到实处。
本文来源：网易天津
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王皓琳_tj221
