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可电话预约!天津滨海机场完善升级中转联程服务产品

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为了进一步推动区域枢纽机场建设,深化“经津乐道·畅行无忧”中转服务品牌,向旅客提供更加高效、舒适、便捷的中转服务,2月10日起,天津滨海机场完善升级中转联程服务产品,新增推出国内旅客免费快速中转服务(以下简称急转服务)、免费爱心中转服务和中转首乘首帮服务。

急转服务适用于已办理机场代理航司国内联程航班的旅客,并且前序航班落地到转乘航班起飞间隔在50-80分钟(含)。旅客可于当日不晚于始发航班起飞前50分钟通过电话预约服务,预约电话为022—24906920(咨询服务时间为每日08:30-20:30)。工作人员将提前准备好后段航班登机手续,并于航班预计落地时间前5分钟到达相应机位廊桥口等候,核实旅客信息办理后段航班登机手续,引领旅客前往相应登机口办理登机。若前段航班停靠在远机位,工作人员将安排专用急转摆渡车接旅客,并送至后段航班相应登机口办理登机。

免费爱心中转服务旨在为当日转机时长大于80分钟(含),且携带2岁以下婴儿的旅客或年满70岁以上乘坐国内中转联程航班的旅客提供协助其办理乘机手续、引导登机等保障服务。

中转首乘首帮服务是鉴于目前航空市场日趋向好,旅客量稳步回升,越来越多的旅客首次选择在天津滨海机场中转,难免对流程等方面不熟悉。届时,工作人员将为其提供咨询、指引等服务,协助其顺利完成中转。

2020年,天津滨海机场推出“经津乐道·畅行无忧”中转服务产品,为经津“空空中转”的旅客提供免二次安检、免再次托运、免费正餐、隔夜中转免费住宿、免费行李寄存服务等服务。同年发布天津机场航班最短中转衔接时间为国内转国内不少于90分钟。2021年,促成了华夏航空与国航系、海航系等航空公司的单向跨地服中转联程业务,同时国内中转厅实现航信通无纸化通关服务,并挖掘拓展优质合作方,与网红餐厅、文化场馆达成合作,在产品中增加天津市区内文娱和餐饮优惠项目,丰富了隔夜中转旅客的出行选择。近年来,天津滨海机场持续推动落实民航局下发的《民航旅客中转便利化实施指南》,同时加快构建“干支通、全网联”的航线网络。2022年初,启用国内行李提取区中转厅(1号厅),可为非直挂行李的中转旅客提供值机、行李托运、开包检查等服务;并成功申请成为民航局“国内通程航班服务管理平台”试点单位,全年通过平台完成通程航班备案77条。2023年,随着民航运输市场回暖和春运旅客期间吞吐量的明显增长,经过两年多的市场培育和市场调研,为满足中转衔接时间紧张的旅客需求推出急转服务、免费爱心中转服务和中转首乘首帮服务,再次完善升级中转联程服务产品。

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