保障门急诊患儿就医需求 “儿科人”撑起健康“保护伞”

天津市儿童医院的医护人员为患儿及时鉴诊。 

虽然连轴转，但只要患儿在，医生就一直在。

“十一”假期之后，我市儿科诊疗量呈波动上升趋势。面对严峻的诊疗压力，白衣天使把患儿的生命健康放在首位，凝心聚力、坚守一线，全力保障门急诊患儿的就医需求。

近几天，虽然就诊患儿数量有所下降，但他们仍然坚守岗位、连续作战，始终以炽热的初心呵护生命温度，用实际行动践行医者的使命担当。

“医生，能不能先给我儿子开点药？”“孩子高烧反复，现在体温又上来了，要不要输液？”诊室里，医生虽然一直在忙碌，但对每一名患儿都是悉心诊治、对家长的疑问耐心解答。护士穿梭在人群中，柔声细语地安抚哭闹患儿，每天都要走2万多步。

近段时间以来，这是医大二院儿科门急诊医护人员的工作常态。

全力护“童”，他们一直都在！保障患儿就诊需求，减少排队等候时间，他们多措并举——儿科导诊处增设一名医生，根据就诊患儿病情提前开具化验单；指定诊室为复诊患儿开具输液用药，免去重复排队的困扰；动态调控急诊成人指血采集时间，优先为患儿采集指血……

医大二院儿科副主任王雪艳说：“加班加点、连轴作战已成为常态，无论什么时候，儿科医护人员都会迎难而上，用一腔热忱守护患儿的健康。”

一声声仔细询问、一次次贴心叮嘱、一句句耐心说明……中医二附院门诊、病房、急诊处，随处可见儿科医护人员的忙碌身影。

赵明宗医生昼夜在岗，看完白天门诊的就诊患儿后，又无缝衔接到儿科急诊，看完最后一名患儿已是深夜。急诊护士常艳侠每天面对众多的患儿及家长，喉炎犯了依然坚持在岗，用嘶哑的声音和手写的文字一遍遍地解释沟通、安抚引导。

中医二附院儿科主任陈慧说：“我们会按照不同颜色腕带区分患儿的发热程度，强化危急患儿快速处置机制，必要时启动全院多学科会诊。儿科门急诊仍处于高位运转中，每位‘儿科人’都舍小家顾大家，他们既是各自岗位上的‘战士’，也是随时互相补台的‘战友’，身体力行地保障诊疗服务平稳运行。”

白天就诊患儿多，夜间急诊患儿更以急危重症为主。为保证患儿就诊安全，四中心医院儿科医护人员白天满负荷运转，夜间急诊仍会安排高年资、经验丰富的医生出诊。这些坚守在一线的医生平均年龄已接近50岁。

儿科被称为“哑科”，患儿通常表达不到位，医生在诊疗中常常要像个“侦探”，层层深入、逐一排除，才能“揪出”疾病的“元凶”。

前几天的一个夜间，一名患儿发热4天，之前被诊断为化脓性扁桃体炎，到急诊寻求进一步治疗。路鑫畅主治医师仔细查看患儿的相关检查结果，感觉并不是单纯的化脓性扁桃体炎，很可能是传染性单核细胞增多症。病毒抗体化验结果证实了路医生的推断，随后，她积极为患儿登记寻找床位，使患儿顺利住院接受治疗。

四中心医院急诊医生路砚秋说：“虽然现在患儿多、候诊时间长，但是大家都非常理解，家长的第一句话往往都是‘医生您辛苦了’，听到这样的问候，心里暖暖的。孩子的健康是家长的期盼，也是儿科医生的期望。”

每到深夜，海河医院急诊室里，护士们总是三步并作两步走，穿梭在每一个区域。急诊科与其他科室不同，患者求医心切，特别是孩子的父母。护士们用细致的服务、耐心的沟通，妥善安抚每名患儿家属的情绪。

儿科急诊就诊量增加后，海河医院迅速调整、优化急诊诊疗流程，将儿科急诊与成人急诊分区域处置，后续开启了第一候诊区、第二候诊区模式，扩大等候区，使每名患儿及家属可以在相对舒适的环境中候诊。

海河医院急诊科主任马龙艳说：“儿科团队的医生都在全力以赴，大家从没掉过链子。他们有的刚上完白班，夜里被叫回来支援；有的除了出诊，还要兼顾科室的教学工作；有的声音嘶哑多日，但仍坚持出诊……”

“主任，我们又来了，您快给看看。”早上刚开诊，泰达医院儿科主任耿荣娟的诊室外就已经排了好几个“小病号”，还有不少患儿在大厅等待叫号。询问了孩子的症状，耿荣娟麻利地拿起听诊器，耐心引导孩子配合听诊。

前一名患儿刚离开，后面的已经坐在椅子上。耿荣娟转过身，开始新一轮看诊。一上午，她没离开诊室半步，只有椅子不停地随着她的身体左右转动。

一双双妙手，撑起健康“保护伞”；一颗颗初心，不负身上圣洁白衣。全力护“童”，他们携手并肩，义无反顾！