记者从天津市急救中心获悉,1月20日是国家急救日,“天津120视频急救”小程序试运行上线,天津院前急救正式进入“视频呼救时代”。
据悉,市民可通过微信小程序实现快速一键视频呼救求助,系统自动定位呼救位置,调度员通过视频远程指导呼救者自救互救,有效利用救护车到达前的“空白时间”,为急危重症患者救治争取宝贵时间。
此外,天津市急救中心对指挥调度系统也进行了全面升级改造,调度员在电话沟通中确认呼救者需要视频支持时,也可向呼救者发起视频请求,以视频通话的形式实现对现场状况、患者病情的直观判断和实时远程指导。
市民可在微信中搜索并进入“天津120视频急救”小程序(未授权小程序使用微信信息的用户需要进行授权),点击“视频急救”按钮,连线天津120,急救中心受理调度人员收到视频呼救提示信息并确认接听后,即可建立视频通话。
需要注意的是,如您发起视频呼救时调度员正在受理其他视频呼救,您在收到提示后请改为拨打120电话进行呼救。
在常规电话呼救受理中,如果调度人员判断呼救者沟通不畅通时,则会主动询问呼救者是否可以进行视频通话并提供合适的号码,在得到呼救者的肯定答复后,将推送一条包含视频通话链接的短信至呼救者提供的号码。市民打开链接即可自动跳转小程序(未授权小程序使用微信信息的用户需要进行授权)并与调度员建立视频通话,进行专业的急救指导。
“天津120视频急救”小程序的应用,将在调度员与急救现场呼救人员之间建立真实、实时、高效的互动联系,改变第一目击者遇到急危重症患者以往“不敢救、不会救”的现况,突破了传统急救中心通过电话进行语音指导的局限性,将大幅度提高急危重症患者抢救的效能。