天津
“一半春色以染心，一半诗意以从容”，如今在河西区梅江街，就有这样一支具备“红梅精神”的队伍，他们有着“凌寒独自开”的精神素养、“梅花香自苦寒来”的能力素质、“只留清气满乾坤”的工作作风，他们就是梅江派出所“余晖联调队”。
家住香水园的张大娘最近遇到一件烦心事，因楼上住户厕所下水主管道损坏渗水，导致自己家卫生间成了“小水帘洞”，张大娘多次找到楼上邻居与其商谈维修事宜，对方却拒不配合，双方为此多次发生口角。社区民警程良杰了解情况后，安抚张大娘情绪的同时，立即联系楼上邻居史阿姨（化名），与其约定好上门时间，现场查看损坏情况，又马不停蹄会同余晖调解员小郭组织双方进行当面调解。互不相让，只能“两败俱伤”。现场，余晖调解员先是从法律角度向史阿姨释法明理，程良杰更以“拉家常”方式从邻里感情角度出发，希望史阿姨能够换位思考，共同解决问题。“您想想，您和家人如果天天住在水帘洞里，能舒服吗？一旦漏电，可就容易发生危险了呀！”通过大家“寓法于理、情法融合”的耐心调解，两家终于放下心结，并就维修事宜达成一致。不仅如此，在施工过程中，程良杰和调解员还经常到现场查看维修进度，并积极为双方提供帮助，看到邻里关系重修于好，老程的脸上别提多自豪了。就此，一场因漏水引发的矛盾纠纷得到圆满化解。
这天，“宁子在线”调解室里十分热闹，几张熟悉的面孔如约而至。原来，贺阿姨（化名）将自己的某处房屋委托给房产中介小高（化名）进行出租。好巧不巧，刚与小高谈好租赁事宜，贺阿姨就生病住院了。因房屋钥匙在贺阿姨手中，短时间内无法配合中介开门看房，情急之下，小高“私自做主”联系开锁公司打开了房门更换了新锁。贺阿姨出院了解情况后十分生气，双方为此还起了争执。“宁子警官，他私自换了我家门锁，第一时间不告诉我，你说我能不生气吗？”为了尽快化解双方矛盾，社区民警李宁联合余晖调解员喊来贺阿姨和小高，耐心进行调解，可双方都各执一词，结果不欢而散……“都在气头上，咱们再试试，一次不行就两次，两次不行就三次。一种方法不行，就再换一种……”宁子警官坚定地说。只要能解决纠纷，她和调解员们愿意多试几次。最终，社区民警和调解员锲而不舍的决心和持之以恒的毅力感动了双方，双方都愿意各退一步。小高向贺阿姨承认了错误，贺阿姨也对年轻人的“好心办了坏事”表示理解，更对小高尽心尽力为自己的事奔波给予认可。最终二人终于握手言和，将心结解开。
作为天津市“枫桥工作法”先进典型，梅江“余晖”联调机制自去年5月成立至今，累计化解矛盾纠纷90余起，辖区矛盾纠纷数量同比下降33%。迈入新时代新征程，公安河西分局梅江派出所将始终牢记“人民公安为人民”的神圣使命，不断深化党建引领基层治理，着力打造“余晖”联调机制2.0升级版，继续发扬联调队伍的“红梅”精神，让新时代“枫桥经验”在“余晖”的照耀下绽放新的光彩。
本文来源：津云
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