天津医院施行无陪伴包餐制度已有10年,切实解决了患者住院期间的营养膳食需求。
包餐制度是天津医院长期运行的基本制度,为了不断提升患者的就医体验,提高患者对膳食的满意度,营养科定期组织开展无陪伴包餐患者宣教和医患反馈座谈会,2024年第一季度覆盖医院5个病区,包括骨盆科、足踝二病区、中西医结合骨伤科、心内科、血管外科。座谈会对住院患者进行营养宣教并采纳患者对无陪伴包餐的反馈意见和建议。
会上首先为患者介绍天津医院无陪伴包餐制度,让患者充分了解膳食包餐制定的流程和意义。治疗膳食是根据患者不同疾病制定的个体化膳食,其中包括糖尿病膳食、低嘌呤膳食、肾病膳食、肝病膳食等。营养科医师依据临床医生开具的膳食医嘱为患者制定相应的膳食,根据患者疾病状况下不同的膳食要求进行调整。在会上,患者对住院膳食提出意见和建议的同时,也给予了肯定与好评。有多次住院的老病友见证了天津医院治疗膳食质量逐渐提升的历程,充分表达了自己的感受与提升建议。
根据患者提出的意见和建议,营养科全面总结并及时进行调整。
无陪伴包餐服务是天津医院提升患者满意度的重要举措,也是营养科的重点工作内容。营养科团队将继续坚持严格把关,定期听取患者反馈意见,带领膳食配制间工作人员,不断提升各类治疗膳食的质量,为患者提供更满意的营养膳食,提升患者就医体验。