2023年高考季,中国人寿天津市分公司推出“高考驿站”服务,颇受我市广大考生和家长的好评。在这个炎炎夏日,2024年高考季如约而至,中国人寿天津分公司将这项温馨服务延续升级,在去年成功经验的基础上,继续为广大考生和家长提供便利,帮助他们在紧张的高考期间能够得到充分的休息和物资支持,目前已累计服务超过500人次。
中国人寿天津分公司的16家客户体验中心化身为“高考助力站”,不仅设置了明显的“高考驿站”标识,还精心规划了安静舒适的休息区,供考生和家长在考试间隙休息。为方便大家找到服务站点,公司还在寿险APP上特别标注了驿站位置,并配置了专门的服务号源。
在各个“高考驿站”,考生和家长可以享受到一系列贴心的物资保障服务。除了基础的饮品、纸巾、充电服务外,还提供文具、遮阳伞、雨伞、扇子和应急防暑药品等实用物资。公司还根据考生和家长的实际需求,提供扫描、打印、复印等便捷服务。
位于南门外大街的客户体验中心,毗邻高考考点,充分利用其地理位置优势,设置了“驿站服务桌”,准备了矿泉水、咖啡等助考物资,为考生和家长提供一个温馨的休息和“充电”港湾。
大港、静海等5家柜面组建了志愿者服务队伍,在考场外开展支持工作,提供遮阳棚、休息凳等设施,同时为现场家长解答各类金融保险知识。
武清客户体验中心以“一举高粽,赢在夏天”为主题,通过手绘“高粽”卡通形象、书法家协会会员现场挥毫等形式,为考生送上美好祝福。
中国人寿天津分公司始终坚持“以人民为中心”的思想,通过“高考驿站”等实际行动,延伸服务半径,让“国寿好服务”守护广大考生追逐梦想,扬帆起航。