天津
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近期，西青市民中心新投放了两台医保自助服务机，其功能全、速度快、能查询、能打印……为广大群众办理医保业务提供了更多便利。
在西青市民中心，西青医保中心业务科科长王丽萍正在为前来办理医保业务的群众讲解医保自助服务机的使用方法，与传统的窗口服务模式相比，医保自助服务机可实现“自动化、智能化”自助服务。办事群众可通过刷身份证、社保卡、电子医保凭证的方式办理门特医院变更、打印个人权益单、打印缴费凭证、查询医保缴费年限、查询医保账户、查询垫付报销进度等多个高频事项，极大缩短了办事时间，提升了办事效率，真正实现医保服务便民、利民、惠民。
西青医保中心业务科科长王丽萍说：“像百姓常用到的医保经办、医保查询、文件打印等业务都可以用这台自助机来实现。同时我们现在也在积极推行四级医保经办服务体系，为各个街镇配备了平板电脑，方便老年人在家门口即可实现医保自助服务。下一步像医保自助服务机这样的机器也会推行到各个街镇，最大程度方便群众。”
一直以来，西青区政务服务办着力在加快提升政务服务便利化、智能化水平上下功夫，陆续推出了行政许可样板间、审管联动圆桌派等创新改革举措，以高效办好每一件政务服务‘小事项’，推动实现经济社会高质量发展的‘大目标’。
西青区政务服务办党组成员、副主任刘立闯表示，下一步，将继续精准聚焦企业群众办事需求，加强政务服务信息化、集成化建设，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、助推新质生产力发展的重要抓手，推出更多“一件事”服务场景。比如我们即将要创新推出的行政许可“码上听”专区，可以为群众提供“不懂直接看 扫码详细听”的自助服务新模式，不断提升服务对象办事体验感，助力我区营商环境持续优化提升。
本文来源：天津西青
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韩艾_tj023
