民生银行天津新开路支行开展“金融消费者权益保护”主体宣传活动

为全面贯彻落实党的二十大和中央经济工作会议精神，积极响应中国银保监会关于加强金融消费者权益保护的工作要求，民生银行新开路支行近日启动了主题为“金融知识万里行：加强风险防范，暖心金融服务”的金融消费者权益保护宣传活动，旨在进一步提升公众金融素养，增强风险防范意识，构建和谐健康的金融消费环境。

活动期间，新开路支行高度重视员工培训，通过例会，组织全员深入学习《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等法律法规，确保每位员工都能准确理解和掌握金融消费者八项基本权利，以及如何在日常工作中有效落实这些权利，为客户提供更专业、更贴心的服务。

新开路支行还采取了一系列创新举措，扩大宣传覆盖面。一方面，支行与当地社区紧密合作，深入居民区开展金融知识普及活动，特别是针对老年人、青少年等重点群体，通过案例分析、互动问答等方式，生动讲解防范电信诈骗、识别非法金融广告等实用技能，提升其自我保护能力。另一方面，支行团队联合商会，针对职场人士及企业主，详细解读金融消费者权益保护政策，警示非法“代理维权”、高风险投资等潜在陷阱，倡导理性消费、智慧理财的生活方式。

此外，新开路支行充分利用营业网点优势，设立消费者权益保护咨询台，发放宣传手册，播放公益广告，为前来办理业务的客户提供现场咨询和教育服务，帮助他们更好地理解金融产品和服务，知晓自身权益，学会正确维权。

通过此次全方位、多层次的宣传活动，民生银行新开路支行不仅提升了公众的金融素养和风险防范能力，也进一步彰显了金融机构的社会责任和担当，为营造公平、透明、健康的金融消费环境作出了积极贡献。未来，民生银行天津新开路支行将继续深化金融消费者权益保护工作，不断创新服务模式，为每一位客户的金融安全保驾护航。