天津
为进一步推进金融消费者权益保护工作，不断践行“金融为民”的服务理念，构建诚信消费环境，提振金融消费信心，民生银行大沽南路支行积极开展以“普及金融知识万里行”宣教活动，并以此次教育宣传活动为契机，聚焦特殊群体及反诈、非法“代理投诉”等消保高频多发事项，为金融消费者提供更便利、更多元的金融知识和服务选择。
加强组织领导，高度重视，统筹推进
支行认真领会活动主题、重点内容，统筹宣教活动计划，制定活动细则，保障本次活动的有序开展。活动期间，该行充分调动全行员工积极性，创新教育宣传手段，切实通过多种渠道、方式将金融知识传递到消费者手中，着力提升消费者的金融素养水平及风险防范意识，将消保教育宣传工作做实、做细，发放宣传资料、创作适老宣传视频，取得了良好的社会反响。
依托厅堂阵地，营造整体宣传氛围
活动期间，营业网点电子显示屏等滚动播放“普及金融知识万里行”的活动口号，营造浓厚的活动氛围。依托厅堂阵地，先后开展以“普及金融知识万里行”为主题的消保宣教活动，通过专项活动向客户宣导“心意超凡服务无界”的服务文化，并向新市民群体普及宣传金融消费者的八项权益。共近百名客户参与活动，工作人员向客户讲解基础金融产品和服务相关知识，包括但不限于人民币、个人金融信息安全及保护、账户和银行卡安全、征信教育等，以温暖且形式多样的金融服务，提升客户满意度、获得感，受到了广大客户的一致好评。
通过本次“普及金融知识万里行“活动，民生银行大沽南路支行进一步践行了金融机构主体责任，发挥了金融知识普及在金融扶贫中的积极作用。重点普及了金融安全、防范违法活动等相关内容，帮助了金融消费者读懂金融机构提供的金融产品和服务有关材料，使金融消费者充分了解金融活动中自身的权利和义务，提高自我保护意识、辨识能力和抗风险能力，理性选择金融产品和服务。
本文来源：网易天津
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王睿_TJ06
