天津
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6月11日起，国网天津宝坻公司城区供电服务中心开元路营业厅实行了一项针对企业的特殊便民服务——预约打票制度。
宝坻城区范围内有100余个小区，每到物业为小区公建设施交电费的时候，物业人员都很头痛。原来是因为一个物业可能同时管理多个小区，每个小区公建设施都有几十到上百块表，每次交电费都需要带着支票和缴费明细来到营业厅，占领一个窗口一买就是一上午，不仅物业人员等待时间过长，后续到厅买电的其他用户也容易因为排队较久而产生不满情绪。
开元路营业厅发现这个问题后立即想办法解决，针对无卡购电的部分企业推出了预约打票制。每一位营业员都作为客户经理，锁定固定的客户群体——捆绑某几个物业。缴费期间，由客户经理统一在微信群里发起预约，预约成功的用户及时提供购电信息，客户经理为用户购电出票后再致电用户前来营业厅取票，减少用户进厅次数，尽可能为用户提供便利服务条件。
同时，客户经理还针对企业用户推广多种缴费方式：如网上国网app、支付宝、微信、电e柜、国网商城，用户可根据自己需求选择合适的缴费途径，日常缴费更灵活。
下一步，城区供电服务中心开元路营业厅将持续创新便民举措，为宝坻区营商环境优化做出更大贡献。（付倩文）
本文来源：网易天津
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王睿_TJ06
