天津
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为进一步优化支付环境，提升广大消费者的支付便利体验，广发银行天津分行各网点通过网点宣传、深入周边社区与公园、走进企业等形式，聚焦重点区域与人群，积极开展现金供给等知识宣传普及活动。
广发银行天津滨海支行走进天津泰达绿化有限公司，向该企业的财务人员宣传介绍零钱包兑换服务并发放零钱包。同时宣传使用人民币、爱护人民币、关注反假货币知识，将宣传与服务做到全面化、详细化。
广发银行天津分行营业部、南开支行、河东支行、红旗路支行服务人员分别去到网格内经营主体、附近商圈、菜市场等开展上门兑换零钱包与残损币服务，并对商户进行“拒收人民币违法”宣传。发放零钱包二十余个，兑换零钱共计5775元，残损币兑换金额共151.5元，商户表示对广发银行的服务表示非常满意。
广发银行天津津南支行、武清支行通过组织厅堂沙龙活动，向客户普及宣传零钞、现金等知识。同时还通过问卷调查方式询问客户日常金融服务需求与疑问，并一一解答，最后为到场客户进行“零钱包”兑换。
广发银行天津自贸区分行服务人员在网点附近社区内“摆摊设点”进行现金知识宣传与“零钱包”兑换。同时帮助社区居民、商户解决支付问题，并收集意见建议以便更好提升服务水平。此举赢得了社区群众的一致好评。
在给一位70岁左右的老大爷讲解广发银行天津分行各网点可提供的便利化支付服务后，他说道：“今天真是长知识了，我回去要告诉我的朋友家人们，给你们银行宣传宣传！”。另一位遇到手机银行使用困难的客户也主动向网点人员寻求帮助，并添加网点联系方式，表示以后有机会还要参与广发网点组织的活动。
本文来源：网易天津
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李铠_TJ016
