天津
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“没想到如今在天津就能把我在北京看病的钱报销了，真的太感谢你们啦。”办理完京津冀异地医保报销业务的黄女士向王顶堤街党群服务中心窗口人员连连称谢。是啥事让黄女士这样高兴呢？这还得从她的那次异地就医说起。
不久前，家住南开区王顶堤街的黄女士在北京妇产医院与北京朝阳医院异地就医时，因未刷医保卡而全额垫付了医疗费用。返津后，由于琐事缠身，她来到街道党群服务中心办理京津冀异地医保报销时已经临近中午下班，望着即将“打烊”的“窗口”黄女士心里特别焦急。工作人员见状，主动延时服务，为她提供了全程帮助，耐心细致地为她解释了京津冀异地就医报销流程，认真核对相关材料，确保每项信息都准确无误。最终，成功为王女士处理好了异地医保报销工作。
针对近年来人员异地流动和企业跨区域经营日益频繁，南开区政务办持续推动“跨省通办”工作走深走实。一方面在区、街两级“窗口”单位推出延时服务、24小时预约审批等服务举措，从群众视角思考改革，用群众语言设定目标，以群众感受确立标准，努力消除多地跑、折返跑等现象，为企业群众异地办事提供便利服务。另一方面，不断扩展南开区“跨省通办”“朋友圈”，特别是深化京津冀区域内通办，紧盯企业和群众普遍关切的异地办事事项，积极与京、冀点对点加深合作，着力解决企业群众异地难办事的堵点问题，使企业群众异地办事获得感成色更足，满意度更可持续。
本文来源：和美南开
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李铠_TJ016
