天津
分享至
7月4日，国网天津东丽公司供电服务指挥中心党支部联合城东公司供电服务指挥中心党支部开展“学习雷锋 向光而行”七彩心田青年志愿服务活动。本次活动旨在确保交叉区域用户在夏季高温情况下安全可靠用电，并积极开展电力抢修延伸服务。
活动中，志愿者们针对交叉供电区域用电线路、设备开展了全面的“义诊”，消除用电安全隐患。及时响应百姓诉求，通过现场走访、设备巡检等梳理服务“热点地带”，有效梳理现场供电情况。共计走访楼宇17栋、排查供电线路2条、确认交叉供电用户420余户。此外，对建新东里小区中，用户关注的阶梯电价、户表轮换、用电安全等诉求，通过用电安全宣讲、重点用户细心解读等形式做好服务支撑。并从地域、电网布局、网格服务等维度出发，以指挥中心为纽带，进一步细化管理区域，建立网格员互联机制，更准确的掌握群众需求、更精准的解决好民生问题。对于家门口的这场志愿活动，居民们表示受益良多，暖心的安全用电宣讲和贴心的便民服务，对交叉供电区域用电线路、设备进行检查、校验，把好事办好，实事办实，赢得了广大居民们的赞誉。
下一步，供电服务指挥中心党支部将持续开展七彩心田志愿服务系列活动，结合网格服务，积极推广网格入社区的服务理念，提高网格服务粘度，提升服务质效，更快更好更便捷的为用户提供多渠道服务，提升用户对供电服务的满意度，为百姓送去“电力阳光”。
（通讯员：徐嘉鸿）
本文来源：网易天津
责任编辑：
李铠_TJ016
