天津
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近期，为进一步优化用电营商环境，提升“获得电力”服务水平，史各庄供电服务中心制定了“优化营商环境，深入企业走访”工作方案。
为确保此次工作成效落地，史各庄供电服务中心建立点对点联络机制，在邮寄电费通知单同时将客户经理联系方式及24小时供电服务电话名片送达至每个用户手中；梳理用户台账，根据区域划分，供电外勤二班安排四个小组，由客户经理牵头梳理用户基础信息，总结以往用户用电诉求，并根据用户特点将其归类，如新老用户、诉求较多用户、沟通互动较少用户等，四个小组针对不同类型用户精准施策。
下一步，史各庄供电服务中心将认真落实方案要点，找准客户痛点，确保走访服务取得实效。并在今后的办电申请中将进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本，全面提升“获得电力”服务水平，持续优化用电营商环境。
（通讯员：李享珅）
本文来源：网易天津
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崔正妍_TJ517
