天津
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7月8日，城区供电服务中心开元路营业厅引导全部低压居民办电客户使用自助售电机,并大力推广“网上国网”等线上服务渠道,为居民用户带来了更加便捷、高效的缴费体验。
开元路营业厅作为宝坻区重要的电力服务窗口,始终致力于提升服务质量和效率。面对日益增长的用户需求和传统柜台服务的局限性,营业厅决定进行服务模式的创新升级。此次升级的核心在于对于低压居民用户采用全自助式电费缴纳手段，用户只需提供户号即可在自助机上轻松完成电费查询和缴纳,支持现金、扫码等多种支付方式,实现了真正的“一站式”服务。同时,自助缴费机还具备联网功能,能够实时从云平台调取用户数据,确保缴费信息的准确无误。
对不愿进厅等待的用户，大力推广“网上国网APP”，通过线上平台,用户可以随时随地查询电费账单、缴纳电费,办理各种用电业务,引导用户从自主购电到自主办电，进一步压降进厅人员数量，让居民用户逐步习惯并依赖这种便捷高效的线上服务方式。
下一步，城区供电服务中心将继续秉承“人民电业为人民”的服务宗旨,不断创新服务模式、提升服务质量,为居民用户提供更加便捷、高效、优质的电力服务。
（通讯员：城区 付倩文）
本文来源：网易天津
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崔正妍_TJ517
