天津
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“供暖开始前一定要通水试压，观察是否漏水和暖管长时间没通水是否存在脏污堵塞……”7月19日，津南区双林街津铁惠苑社区一场供热便民服务活动正在进行。
现场，社区和供热公司工作人员向小区居民分发供热服务手册、供热明白纸等宣传材料，普及供暖前后供热设施维护保养、供热故障应急处置和供暖优惠政策等知识，把便民服务送到家门口。居民足不出小区就能办理供热电子合同签订、报修咨询、停复热等业务。下个楼的功夫就能缴费，“银发”居民群众对工作人员的贴心服务赞不绝口。
“忙”在夏季，“暖”在冬季。在津铁惠苑社区南区楼门水井间，工作人员正在紧张有序地进行管网检修、漏水监测、擦拭除污等作业。自该小区交房以来，已经过了9个采暖季，有些居民家中暖气已出现“降温”现象。为了保障今冬供热管网和设施平稳运行，津铁惠苑社区抢抓夏季检修黄金期，提前联系供热公司，如火如荼地开展“冬病夏治”维修检修工作。小区居民李阿姨高兴地说：“我们再也不用担心水管堵塞影响冬季取暖的问题了，社区总是能把我们的‘心上事’当成‘上心事’来办理。”
供热系民生，冷暖总关情。一直以来，津铁惠苑社区始终把便民服务作为社区工作的重要内容，切实做到对居民的需求事事有落实、件件有回应，用真诚和热情赢得辖区居民的认可。未来，双林街将继续以“我为群众办实事”实践活动为抓手，不断强化为民服务意识，切实把好事办实，把实事办好，不断提升辖区居民群众的“满意指数”和“幸福指数”。
本文来源：津云
责任编辑：
李铠_TJ016
