天津
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7月17日，国网天津武清公司组织党员服务队来到武清区曹子里镇小辛庄村，走进居民家中，宣传网格服务电话，提升客户知晓率。
为进一步提高村网共建工作成效，武清公司把党建和提升供电服务结合起来，将其融入到供电服务的全过程。在服务过程中，为切实了解客户关注的热点难点问题以及客户诉求，党员服务队认真听取用电客户在停电信息发布、故障抢修、优质服务等方面的建议和意见，积极了解客户需求，认真填写客户走访记录。同时党员服务队及时为群众发放便民服务卡，在村街公示栏张贴供电服务公示牌，宣传网格化服务电话。针对空巢老人、困难群体、留守儿童等特殊群体，工作人员制定联系名单，定期开展上门检查用电安全，解决用电难题。通过各项优质服务，工作人员准确将各类安全用电信息传递给客户，有效实现供电人员与客户实时交流、动态沟通，实现“大事不出所、小事不出村、人在网格走、事在网格办”。
截至目前，武清公司对曹子里镇47个村、6个小区进行了服务全覆盖。
（通讯员：池军满）
本文来源：网易天津
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韩艾_tj023
