天津
近日，国网天津宝坻公司史各庄供电服务中心与国网冀北香河渠口镇供电所深化“一河两岸·结对共建”合作，京津冀首个小微企业“跨域办”业务在天津宝坻落地送电。
“我在河北廊坊香河渠口经营肉食生意，家在天津市宝坻区，想在宝坻建个冷库，急需办个动力表。”于俊新表示，为了确保冷库尽早投入使用，解决用电问题刻不容缓。“要在以前，异地办理业务，少不了两地往返。现在异地就能办电，不用路上奔波，也节省了很多时间。”于俊新说。
于俊新在香河渠口镇供电所营业厅通过线上申请低压非居民新装业务，渠口镇供电所营业厅在申请当日便通过电话连线方式与史各庄供电服务中心营业厅联合启动跨域办电业务。史各庄供电服务中心在与于俊新取得联系后，确定办电用途，开启远程“云勘察”、“云装表”、“云送电”全程不见面接电服务，合同线上签订，实现档案全流程数字化，应用PDA现场完成流程操作，有效压减办电时长，2个工作日完成送电。整个办电过程达成业务协同“内转外不转”，实现了“就近受理、异地帮办”，解决“办电多地奔波”痛点难点。
今年6月份，国网天津宝坻史各庄供电服务中心与国网冀北香河渠口镇供电所签订“一河两岸·联创共建”合作协议，双方秉承“简化易办、就近好办”的原则，建立即时响应、联席会议、免费邮寄的合作机制，设立“跨域办”服务专窗，打破地域壁垒，开展异地业务联办，打造现代供电服务体系，更好满足企业、群众和重大项目的办电需求，助力提升京津冀区域供电服务水平。
“相比之前，此次“跨域办”效率提升近60%，让用户真正享受到了快捷的办电服务。在后续的服务中，我们将持续以客户视角作为出发点，挖掘更多供电业务“异地办理”，探索更多供电服务新模式，推进京津冀协同发展进程。”宝坻公司营销部专责唐永聪说，今年内，宝坻将持续发挥“跨域办”服务专窗作用，争取实现京津冀供电服务“跨省办、异地办、一窗办”全覆盖。
（通讯员：唐永聪 王晓彤 李媛）
本文来源：网易天津
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