天津
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自2020年加入联通大家庭以来，他便将“干一行、爱一行、专一行、精一行”作为自己的职业信条。他深知，在快速发展的信息化时代，唯有不断学习、不断精进，才能更好地服务客户。他不仅深入研究城市生态行业的客户需求，还凭借智家工程师工作经验，快速应对客户网络问题，努力用自己之长为客户排忧解难。他以客户为中心，以专业为基石，用实际行动践行着“联通好服务 用心为客户”的承诺。他就是天津联通服务之星、武清分公司政务行业营销服务中心客户经理郭海港。
去年雨季汛期，一场突如其来的暴雨考验了郭海港的专业素养和应急能力。面对某企业客户紧急的防汛通信保障需求，郭海港没有丝毫犹豫，迅速联系网络部同事，确保局里网络和座机的畅通无阻；同时，针对几个洼区闸口监控信号不稳定的问题，果断请示并协调派出了通信应急车，联系邻省联通同事协助调试基站……在这场与时间赛跑的通信保障战中，郭海港以他的专业和敬业赢得了客户的高度认可和赞扬。
“志之所趋，无远弗届。”郭海港深知，用心服务是打开客户心扉的钥匙，而精准的解决方案则是维系长期信赖与合作的基础。因此，他始终坚持“需求快速响应、方案精准定制、业务限时交付、问题全程跟踪、服务专业保障”五项工作准则，用实际行动诠释着“国家队、排头兵”的责任与担当。
郭海港的故事在联通内部传为佳话，他用自己的实际行动激励着每一位联通员工。在未来的日子里，郭海港将继续秉持初心，不断提升自己的专业能力和服务水平，为更多的客户提供更加优质、高效的服务。他相信，只要用心去做，就没有克服不了的困难；只要用心服务，就能赢得客户的信赖和支持。（邵丹）
本文来源：网易天津
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崔正妍_TJ517
