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高效推进“一次办”

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9月4日,在国网天津宝坻公司史各庄供电服务中心营业厅,天津海力源工程技术有限公司负责人李海英在营业厅工作人员的帮助下,在“网上国网”APP提交了业务联办申请,一次性完成了更名和增值税信息变更。

史各庄供电服务中心组织营业人员开展“更名+增值税信息”业务联办,应用联办业务申请表单收集户名和增值税信息,以更名为主流程,将增值税信息变更流程嵌入更名流程,实现两项业务“一次办”。同时,营业人员通过网上国网为用户推广“销户+退费”、“过户+改类”、“过户+退费”、“过户+增容”等联办业务,最大限速减少线下交互环节,解决业务过程繁、时限长的问题,提高了用户用电满意度。

下一步,史各庄供电服务中心持续探索业务联办新模式,严格落实“一件事一次办”,不断创新服务方式、提升服务效能,提高办电便利度,优化电力营商环境。(王晓彤)

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