网易首页 > 网易天津 > 正文

慧生活,选广电!天津融媒体粉丝节发布天津广电惠民服务六大行动

0
分享至

9月7日下午,中国广电天津公司在2024天津融媒体粉丝节现场正式启动天津广电惠民服务季,并发布惠民服务六大行动。


六大行动紧扣国家广电总局关于“开展广电惠民服务提升行动”的部署要求,聚焦中国广电“以客户为中心”的圆心战略,推动服务品质再升级。


一是惠民服务强品牌。为天津百姓推出涵盖数字电视、家庭宽带、5G手机业务的多种优惠套餐和产品,让您畅享4K高清、大带宽、大流量的品质服务;携手华为、苹果、海尔、TCL等知名品牌,推出手机、家电、助老设备等产品优惠;推出“重温经典”频道,记录时代变迁,重温美好回忆,高清频道号429、标清频道号100。

二是特色服务树口碑。落实国家广电总局推进的电视“双治理”工作,大幅缩短电视开机时长,实现开机默认进入直播频道和一个遥控器看电视,推出“直连电视”新体验;针对中老年用户推出的长辈版电视界面,字体更大、操作更简洁;开通客服热线咨询,我们将第一时间提供免费上门指导体验服务。

三是贴心服务有温度。在全市营业网点推行“暖心”服务,定期对老用户关怀回访;客服热线10099和96596提供7X24小时专业化服务,逐步实现65岁以上老人电话直达人工坐席,让我们的客服电话也“暖心”;优化中国广电APP,方便您自主选套餐、查资费、办业务,更便捷更高效。

四是细节服务优体验。不断优化服务体验,在全市推行社区服务网格化,推行社区经理负责制,推出“广电进社区免费咨询活动” ,实现 “就近能办、多点可办、少跑快办”;承诺安装24小时内上门,维修1小时快速响应,投诉专人受理,快速解决。

五是网络服务畅无忧。发挥广电网络的双通道传输技术优势,加强网络运行维护工作,实现有线电视节目信号超高清、无延时、不卡顿;广电宽带真独享、不掉线;5G 700MHz广覆盖、强穿透、低延时,让用户随时享受稳定、快速、安全的网络服务。

六是党员服务办实事。开展“先锋组合”行动,公司全体党员与社区网格包片结对子,党员领导干部带队,深入社区一线,实地解决用户在业务使用中的实际问题,践行中国广电服务用户的初心使命;全市营业网点设立党员示范岗,党员带头服务百姓,主动接受群众监督。

在本届天津融媒体粉丝节期间,中国广电天津公司以“慧生活 选广电”为主题,聚焦“双治理”、“重温经典”频道等广电惠民业务,策划开展丰富的推介回馈活动,收获了超高人气。



作为扎根天津、服务万千家庭、赋能千行百业的国有文化企业,中国广电天津公司将依托天津海河传媒中心“声屏报网端”的媒体融合优势以及中国广电“全国一网”的资源整合优势,用更高质量的网络支撑、运营保障、网格化运营等综合服务能力,持续为市民提供优质、贴心、便捷的智慧广电综合文化服务。

相关推荐
热点推荐
辽宁男女一夜情,“男子尺寸过大导致女子死亡”事件,真相曝光~

辽宁男女一夜情,“男子尺寸过大导致女子死亡”事件,真相曝光~

书画艺术收藏
2025-03-15 19:15:05
发现女友肉体出轨该怎么办?网友的亲身经历,看得人直冒冷汗!

发现女友肉体出轨该怎么办?网友的亲身经历,看得人直冒冷汗!

墙头草
2025-05-09 10:04:30
2名小孩在KTV搂搂抱抱,家长只顾唱歌装没看到,网友:迟早得出事

2名小孩在KTV搂搂抱抱,家长只顾唱歌装没看到,网友:迟早得出事

唐小糖说情感
2025-05-09 08:52:38
不要嘲笑印度

不要嘲笑印度

难得君
2025-05-08 10:09:16
曼联热刺争霸!英超盛世到来:下赛季6队踢欧冠,史无前例

曼联热刺争霸!英超盛世到来:下赛季6队踢欧冠,史无前例

叶青足球世界
2025-05-09 06:47:54
谷歌AI突然登顶,震惊全球

谷歌AI突然登顶,震惊全球

科技头版Pro
2025-05-08 14:54:54
俄罗斯今日将举行“胜利日”阅兵,有何看点?

俄罗斯今日将举行“胜利日”阅兵,有何看点?

澎湃新闻
2025-05-09 07:30:30
NBA季后赛大局已定!不出意外,进入分区决赛和总决赛的球队如下

NBA季后赛大局已定!不出意外,进入分区决赛和总决赛的球队如下

毒舌NBA
2025-05-09 12:51:46
重庆男子将一箱茅台埋地下15年,儿子婚宴那天挖出,众人都呆住了

重庆男子将一箱茅台埋地下15年,儿子婚宴那天挖出,众人都呆住了

白云故事
2025-04-08 09:35:03
巨星镜头⭐️安东尼坚毅的眼神紧盯德赫亚 随即任意球攻破死角

巨星镜头⭐️安东尼坚毅的眼神紧盯德赫亚 随即任意球攻破死角

直播吧
2025-05-09 04:13:08
如何切换季后赛模式?巴特勒:我可以得40分,但我想让队友打得舒服

如何切换季后赛模式?巴特勒:我可以得40分,但我想让队友打得舒服

懂球帝
2025-05-09 15:16:59
马伊琍16岁大女儿自拍曝光!网友惊呼:文章的基因杀疯了!

马伊琍16岁大女儿自拍曝光!网友惊呼:文章的基因杀疯了!

初见音乐吧
2025-05-07 13:44:48
“全网最平胸大赛”飞机场妹子晒图展示一个比一个炸裂,老司机吐槽更缺德哈哈

“全网最平胸大赛”飞机场妹子晒图展示一个比一个炸裂,老司机吐槽更缺德哈哈

经典段子
2025-01-21 23:37:08
印度和巴基斯坦的冲突可能是一个阴谋!巴70%的装备来自中国!

印度和巴基斯坦的冲突可能是一个阴谋!巴70%的装备来自中国!

小企鹅侃世界
2025-05-07 20:23:40
老太转身撞人案后续:法官被扒,法院连夜删文,青岛文旅5年白干

老太转身撞人案后续:法官被扒,法院连夜删文,青岛文旅5年白干

吭哧有力
2025-05-09 13:11:20
真大瓜来了!爆一线气质女星国外产私生子,还和原配儿子传绯闻

真大瓜来了!爆一线气质女星国外产私生子,还和原配儿子传绯闻

八斗小先生
2025-05-09 14:04:21
中美贸易战又变卦了!5月8日,爆出的四大消息已全面发酵!

中美贸易战又变卦了!5月8日,爆出的四大消息已全面发酵!

奇思妙想生活家
2025-05-09 06:17:09
巴铁远程火箭炮密集轰炸印控克什米尔,印海军倾巢而出发誓复仇

巴铁远程火箭炮密集轰炸印控克什米尔,印海军倾巢而出发誓复仇

头条爆料007
2025-05-09 09:17:33
福建男童已丢5天,终于传来好消息,人还在山顶,重点有两个方向

福建男童已丢5天,终于传来好消息,人还在山顶,重点有两个方向

晓风说
2025-05-09 12:38:48
中国为什么要参加俄罗斯举办的卫国战争纪念?

中国为什么要参加俄罗斯举办的卫国战争纪念?

V记录号
2025-05-08 21:47:30
2025-05-09 16:00:49

头条要闻

普雷沃斯特当选新一任教皇 外交部回应

头条要闻

普雷沃斯特当选新一任教皇 外交部回应

财经要闻

美英达成贸易协议!

体育要闻

对话萨维奥拉:希望中国能有更多武磊出现

娱乐要闻

张柏芝把锋菲恋的体面彻底踩在了脚下

科技要闻

奥特曼:不怕中国赶上 就怕美国犯愚蠢错误

汽车要闻

绝对能省心过日子 荣威D6满足家用车三大标准

态度原创

时尚
健康
教育
数码
公开课

20~60岁穿都美!这件无龄感上衣太绝了

唇疱疹和口腔溃疡是"同伙"吗?

教育要闻

预计190所!大学,批量倒闭

数码要闻

别想提前看评测!曝RTX 5060上市前将无驱动发布

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版