国网天津城西公司：水电联办提升服务品质

“企业开办，水电互通！真没想到，我们在办理企业开户的同时，可以做到用电、用水联合报装，可真是给我们省太多事了！”9月9日，天津喜瑞都酒店有限公司项目负责人翟先生对国网天津城西公司新推出的水电联办服务体验惊喜不已。

天津喜瑞都酒店有限公司是一座中高端商务和经济复合型酒店。因近期现场工程需要，9月9日，现场项目负责人翟先生在“天津市网上办事大厅”在线政务服务平台办理营业执照时，同时得知了城西公司为配合政务办，提升政务渠道联办受理能力，可以同时进行用水、用气的报装申请，便抱着尝试一下的想法进行了报装申请。30分钟后，翟先生接到了红桥营业厅的服务来电，工作人员许婧婷通过电话沟通和线上资料审核，确认了翟先生的办理需求并同步录入相关信息，将用电、用水报装申请信息提交至能源互联网营销服务系统。通过一气呵成的完整操作，工作人员同步将受理的水、电联合报装信息推送至政务服务平台，完成水电气联合报装服务申请，现场的水电工程也预计于一周内正式启动。

此项操作免去了翟先生办电和办水分别报装的繁琐流程，“真没想到，现在的政务系统和供电系统真的是太为客户着想了，不仅达到了政务与电力系统的联办，更打通了办电和办水的联合报装，真的是把业务办到了实处，办到了我们的心坎里，真的是太感谢你们了！”

今年以来，国网天津城西公司全面贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政能效推动“高效办成一件事”的指导意见》工作部署，开展供电业务“电力+政务”、“水电气讯”联办等一系列联动业务，有效节省了客户办理业务的成本和时间，优化客户办电体验，提升办电效率。