天津
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近日，国网天津东丽公司先锋路供电服务中心在张贵庄街先锋南里社区精心策划并成功举办了“智慧网格小助手”的推广活动，标志着该区智慧社区建设迈出了重要一步。
“智慧网格小助手”作为一个集数字化、信息化于一体的社区基层网格治理平台，不仅依托政企合作平台，还以微信客户端为便捷载体，通过“社区+电力”双网格的深度融合，实现了智能解答客户诉求、主动推送热点问题、快速匹配专属电力网格员电话等多样化功能，这是政企联合服务居民的一次大胆且富有成效的创新实践。
在活动现场，电力网格员们通过发放精美的宣传手册，结合生动的现场讲解，向社区居民详细介绍了“智慧网格小助手”的使用方法和便捷之处。居民们只需通过微信扫描应用二维码，简单录入归属街道小区信息，系统便能迅速识别其所在网格区域，为居民提供精准的日常用电问题解答。此外，国网天津东丽公司的电力网格员们还耐心解答了居民们提出的各类用电问题，并热情地向他们发放了抽纸巾、手机支架、脏衣篓及实用的小板凳等活动礼品，进一步拉近了与居民的距离。
此次活动的开展，不仅显著扩大了“智慧网格小助手”的推广范围，还赢得了社区居民的广泛好评。活动期间，共成功完成宣传推介百余人次，成功推广注册用户60余人，并为这些居民推送了专属的电力网格服务电话，极大地提升了服务的便捷性和针对性。
展望未来，东丽公司将持续深化智慧社区网格小助手的推广应用，进一步缩短服务距离，提高涉电问题的解决速度，努力营造全民节电、低碳生活的良好氛围。这一系列举措不仅将助力网格服务再上新台阶，也将为天津电力“卓越服务年”目标的实现注入新的动力。
（通讯员：耿梦莹）
本文来源：网易天津
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王皓琳_tj221
