天津
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“办理过户的同时还能把商用电改成民用电，电力服务真是太方便了！”11月8日，丽津大厦的张女士来到国网天津城西供电公司南开营业厅办理电表过户业务，工作人员一并为其办理了改类业务，让用户感受到了供电服务“一件事一次办”的方便快捷。
由于历史遗留问题，南开区王顶堤街道丽津大厦内的电表大多是商业用电性质，但用户购买此处房产之后大多用于自家居住。基于此情况，张女士办理过户业务当天，工作人员在查询到用户信息之后，主动询问其此处房产是否用于居住以及是否需要改为居民电价，张女士立即表示需要改为民用电。随后工作人员为张女士办理了“过户+改类”业务，并告知其后续现场勘查、合同签订环节注意事项，避免了用户办电“往返跑”，大幅度提高业务办理效率。张女士感叹道：“一件事就得一次办，电力服务实在太到位了！”
截至目前，南开营业厅已为丽津大厦用户办理“过户+改类”业务二十余件，南开供电服务中心将继续坚持客户至上的服务理念，探索更多“一件事一次办”场景应用，提升用户获得感和满意度。
本文来源：网易天津
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王睿_TJ06
