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国网天津宝坻公司:提升数字化水平 高效开展客户服务

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11月26日,气温骤降,为切实降低所辖台区及低压配网故障隐患,确保冬季供电设备安全可靠运行,国网天津宝坻公司大钟庄供电服务中心通过“线上+线下”模式,巡视检查低压台区负荷情况。

大钟庄供电服务中心运用“线上+线下”手段加强对各台区用电负荷实时监控。“线上”通过利用采集2.0系统全面梳理台区负载情况,精准定位容易造成台区负载过高的风险点;“线下”技术人员到达存在负载过高风险的台区查看用户用电情况。在发现新安镇小赵庄村用电负荷出现较大波动后,工作人员到达小赵庄村,对各处线路隐患展开排查,对配电线路遭遇大风天气存在风刮异物接触导线存在潜在危害等情况进行重点巡查,对存在的隐患及时清除。目前,已发现并消除台区各类问题隐患20多处。

同时,大钟庄供电服务中心深入村民家中,开展安全用电教育,发放供电服务小卡片,对用电设施进行细致的检查,包括家中的电线老化情况,煤改电设备运作和电表箱工作状态。

下一步,大钟庄供电服务中心将持续提升数智化服务水平,进一步加大对台区负载率情况监控,把过载隐患消除在萌芽状态,提高辖区居民冬季用电的满意度,确保辖区电网更加安全可靠运行。

(通讯员:赵宇飞)

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