天津
分享至
12月19日，国网天津宝坻公司林亭口供电服务中心的周会上，中心负责人对巩固提升用电客户走访活动成效进行再次强调和部署。
入冬以来，中心针对气温骤降天气，按照“主任带头访、班长重点访、巡视人员常态访”的原则，构建分级包保、协同配合的走访机制，形成全中心一体、专业协同联动的工作体系，根据业务分工多维度再次开展用电客户走访活动。走访中工作人员主动了解用户详细用电计划和需求，对客户变压器、备用电源等电力设施开展全面安全检查，实时掌握其设备健康状况，从客户电源配置及用电负荷入手，针对性为用户“出谋划策”，协同客户及时整改、消除设备和电线老化、设备过载等安全隐患，确保设备安全平稳运行。
双节将至，下一阶段，林亭口供电服务中心将围绕走访收集的客户诉求，第一时间答复处理用户关于两节期间的用电问题，强化问题闭环管理，建立台账限期销号，全面提高供电优质服务水平。
（通讯员：张英龙）
本文来源：网易天津
责任编辑：
李铠_TJ016
