天津开放5000余个户外劳动者服务驿站，街头“爱心驿站”成“加油站”

冬至时节，凛冽寒风来袭，室外温度已降至零下。然而，在意式风情区的一间小屋内，却暖意融融。这是本市为户外劳动者设立的“爱心驿站”。虽仅十余平方米，却成为户外劳动者的“加油站”，为他们提供避寒饮水、充电热饭等贴心的服务。

22日9时，记者来到意风区的“爱心驿站”。室外，零下1℃；室内，26℃。今年55岁的刘章贵是天津玉津公司环卫工人，他刚刚结束清晨的清扫工作。他掸去身上的灰尘，将环卫三轮车稳稳停靠在驿站门口，随即熟练地扫码开门。走进小屋，他扫码取了一杯热水，捧在手里慢慢啜饮，脸上的疲惫一扫而光。

“每天早上5点就开始作业，这会儿真是冻透了。这一杯热水真是救命啊，暖身更暖心。”刘章贵感慨对记者说。他和妻子同为环卫工人，负责胜利路及意风区周边的清洁工作。从河南南阳来到天津的九年间，这对夫妻将这里视为第二故乡，用双手守护这片街区的整洁与美丽。

记者环顾四周，驿站虽小，功能却一应俱全：空调、微波炉、冰箱、饮水机、应急药箱、打气筒、免费WiFi、一次性雨衣，甚至还备有女性专用卫生巾。墙角的书报架上，摆放着各种书籍和报纸。“手机虽方便，但翻翻报纸，感觉就像回到了过去，也更贴近这座城市的脉搏。”刘章贵一边翻阅报纸，一边感慨道。

这时，刘章贵的手机铃声响起，是同事梁永贵打来的。“老刘，帮个忙，我车胎没气了！”放下电话，刘章贵迅速扫码取出打气筒，立即出门踩上三轮车赶去帮忙。“驿站的这些设施，真是为我们量身定做。关键时候能解决大问题，真心觉得既实用又贴心，让我们这些干活的心里暖洋洋的！”刘章贵说。

随着扫码声音的再度响起，快递员张鹏也推门而入，脸上写满疲惫。“今天周末，快件特别多，电话都打了上百个，手机和充电宝都快耗尽了。”他一边熟练地扫码打开柜子，将爱人提前准备好的午饭放进微波炉加热，一边对记者说：“以前工作累了，只能在快递车上凑合对付一下，现在有这样的地方可以休息，喝口热水、充个电，感觉整个人都轻松不少。尤其是我胃不好，在这里还能吃上热饭，真是帮了大忙！”

驿站不仅为环卫工人、快递员、外卖员、网格员、交警、保安等户外劳动者提供便利，也向市民和游客开放。驿站工作人员赵倩回忆，前不久，一位郑州的游客妈妈抱着啼哭的孩子走进驿站，孩子饿了，她立刻扫码接水冲奶粉，迅速安抚了孩子。“天津街头有这样的地方，真是太贴心了！”吴女士感叹。

赵倩介绍，驿站自今年9月启用，实行24小时开放，并有专人清洁维护，确保设备运行良好。所有服务都需实名扫码登记，既安全又高效，服务细节尽显人性化。

随着冬日渐深，本市2.2万名环卫工人夜以继日地辛勤作业。除了打造“环卫之家”之外，市城市管理委积极对接市、区两级工会组织，推动开放了5000余个户外劳动者服务驿站，覆盖率达到15分钟服务圈。同时，推动建设银行天津分行利用网点公共区域设立环卫工人休息专区共200余个，提供饮水热饭、避雨歇脚等贴心服务。

“我们将以市容环境综合治理行动为契机，持续升级服务设施，让驿站成为一线作业人员的避风港，更是城市温度的象征。”市城市管理委环卫处处长丁吉民说，“下一步，我们将织密关怀网络，会同各级工会、爱心组织把温暖送到更多一线作业人员的心坎里。”