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天津开放5000余个户外劳动者服务驿站,街头“爱心驿站”成“加油站”

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冬至时节,凛冽寒风来袭,室外温度已降至零下。然而,在意式风情区的一间小屋内,却暖意融融。这是本市为户外劳动者设立的“爱心驿站”。虽仅十余平方米,却成为户外劳动者的“加油站”,为他们提供避寒饮水、充电热饭等贴心的服务。


22日9时,记者来到意风区的“爱心驿站”。室外,零下1℃;室内,26℃。今年55岁的刘章贵是天津玉津公司环卫工人,他刚刚结束清晨的清扫工作。他掸去身上的灰尘,将环卫三轮车稳稳停靠在驿站门口,随即熟练地扫码开门。走进小屋,他扫码取了一杯热水,捧在手里慢慢啜饮,脸上的疲惫一扫而光。

“每天早上5点就开始作业,这会儿真是冻透了。这一杯热水真是救命啊,暖身更暖心。”刘章贵感慨对记者说。他和妻子同为环卫工人,负责胜利路及意风区周边的清洁工作。从河南南阳来到天津的九年间,这对夫妻将这里视为第二故乡,用双手守护这片街区的整洁与美丽。

记者环顾四周,驿站虽小,功能却一应俱全:空调、微波炉、冰箱、饮水机、应急药箱、打气筒、免费WiFi、一次性雨衣,甚至还备有女性专用卫生巾。墙角的书报架上,摆放着各种书籍和报纸。“手机虽方便,但翻翻报纸,感觉就像回到了过去,也更贴近这座城市的脉搏。”刘章贵一边翻阅报纸,一边感慨道。

这时,刘章贵的手机铃声响起,是同事梁永贵打来的。“老刘,帮个忙,我车胎没气了!”放下电话,刘章贵迅速扫码取出打气筒,立即出门踩上三轮车赶去帮忙。“驿站的这些设施,真是为我们量身定做。关键时候能解决大问题,真心觉得既实用又贴心,让我们这些干活的心里暖洋洋的!”刘章贵说。


随着扫码声音的再度响起,快递员张鹏也推门而入,脸上写满疲惫。“今天周末,快件特别多,电话都打了上百个,手机和充电宝都快耗尽了。”他一边熟练地扫码打开柜子,将爱人提前准备好的午饭放进微波炉加热,一边对记者说:“以前工作累了,只能在快递车上凑合对付一下,现在有这样的地方可以休息,喝口热水、充个电,感觉整个人都轻松不少。尤其是我胃不好,在这里还能吃上热饭,真是帮了大忙!”

驿站不仅为环卫工人、快递员、外卖员、网格员、交警、保安等户外劳动者提供便利,也向市民和游客开放。驿站工作人员赵倩回忆,前不久,一位郑州的游客妈妈抱着啼哭的孩子走进驿站,孩子饿了,她立刻扫码接水冲奶粉,迅速安抚了孩子。“天津街头有这样的地方,真是太贴心了!”吴女士感叹。

赵倩介绍,驿站自今年9月启用,实行24小时开放,并有专人清洁维护,确保设备运行良好。所有服务都需实名扫码登记,既安全又高效,服务细节尽显人性化。

随着冬日渐深,本市2.2万名环卫工人夜以继日地辛勤作业。除了打造“环卫之家”之外,市城市管理委积极对接市、区两级工会组织,推动开放了5000余个户外劳动者服务驿站,覆盖率达到15分钟服务圈。同时,推动建设银行天津分行利用网点公共区域设立环卫工人休息专区共200余个,提供饮水热饭、避雨歇脚等贴心服务。

“我们将以市容环境综合治理行动为契机,持续升级服务设施,让驿站成为一线作业人员的避风港,更是城市温度的象征。”市城市管理委环卫处处长丁吉民说,“下一步,我们将织密关怀网络,会同各级工会、爱心组织把温暖送到更多一线作业人员的心坎里。”

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