智能点餐体验 美味一触即达——天津银行“智慧通-云上天行·点餐宝”赋能河北钢铁集团智慧管理

“厂区太大，食堂距离车间太远，总是听到职工们抱怨，吃饭都成了一大难事……”河北钢铁集团（简称：河钢集团）的林总愁眉不展的说。河钢集团下属子公司邯钢集团，新厂区目前现有正式员工5,000人，厂区占地面积大，人员较多，存在生产经营地点与就餐地点相距较远的问题。天津银行石家庄分行工作人员在得知邯钢集团新厂区职工面临着“吃饭难”的困境后，快马加鞭赶往厂区，经过实地考察和深入研究，发挥“智慧通普惠”在数字普惠金融领域的独特优势，应用“智慧通-云上天行·点餐宝”定制化产品，实现厂区内职工便捷点餐，提升整体用餐体验，赋能河钢食堂智慧运营，让“吃饭难”变成“吃饭香”。

“智慧通-云上天行·点餐宝”是一款集“点餐-制作-配送-用餐”一体化的餐饮运营场景解决方案。针对职工，提供手机移动点餐应用，实现便捷点餐；针对食堂，提供智能接餐提醒功能，实现自动接单；针对厂区，提供配送服务功能支持，实现实时配送；同时，提供定制化菜品评价体系，实现智能评估。平台分为食堂管理端、点餐管理端、点餐客户端、骑手配送端四大部分，分别对应后勤管理、餐品管理、员工点餐、外卖配送功能，支持个性化配置和分区域管理，极大提高了集团后勤管理效率，有效提升了精细化运营水平。

12月初，天津银行石家庄分行前往邯郸，面向河钢集团邯郸新厂区领导及相关管理部门开展了“智慧通-云上天行·点餐宝”使用培训会，并推动厂区内试运行。职工“吃饭香”，食堂“运营好”，厂区“管理棒”，“智慧通-云上天行·点餐宝”得到了河钢集团的一致好评，集团领导表示此模式后续会复制推广到唐钢集团、石钢集团、承钢集团等子公司，持续强化与天津银行石家庄分行整体合作的深度与广度。

伴随经济的快速发展，银行客户的需求已经从基础的“存、贷、汇”业务转向为“金融服务+智慧管理”的综合性服务。天津银行石家庄分行以“智慧通·云上天行”为“获客、活客”抓手，推动公私联动，灵活搭档，融合发展，对公业务得到极大支持的同时，为厂区近万名用户提供智慧金融服务，有效促进零售端获客，以及零售资产、负债业务规模提升，实现了场景综合价值贡献提高。同时，以“邯郸钢铁”切入，形成业务模式，为未来快速覆盖河钢集团零售端业务奠定良好基础。

下一步，天津银行石家庄分行将充分发挥服务地方实体经济发展“主力军”作用，持续深耕“智慧通普惠”重点场景建设，进一步让资源“联起来”，让业务“活起来”，让服务“融起来”，努力构建“生态圈共同体”，秉承“横向扩面 纵向创新”的理念，推动“智慧通·云上天行”的应用，打造“科技+文化+金融+场景”服务生态，为推进中国式现代化建设贡献金融力量。