天津
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“交费成功，以后还真不用跑你们那了！”12月25日，在天津市宁河区大北涧沽镇，由国网天津宁河公司举办的“网上国网”APP推广活动，吸引诸多村民现场参与。
据悉，为了方便客户冬季办电，国网天津宁河公司在宁河区开展“网上国网”APP在推广活动，活动前夕，9家供电服务中心全面分析属地客户的用电和购电习惯，有针对性地制定精准推广方案，指导客户下载、使用“网上国网”，让更多客户了解到线上办电渠道的方便、快捷。
近年来，“网上国网”APP功能日趋完备，同时推出微信小程序版，皆可为客户提供信息查询、电费交纳、用能分析、能效诊断、代理购电、寻桩充电、光伏新装等一系列服务，满足客户的全方位、个性化需求。
在推广活动中，工作人员还详细了解了客户的用电需求以及对电能质量的感受，对冬季用电安全常识进行了详细宣讲，收集并解答客户提出的用电疑问47条，大力推广24小时抢修电话，确保“服务不停、用电稳定”。
下一步，国网天津宁河公司将进一步优化网格服务举措，采用“线上+线下”相结合的方式积极推广“网上国网”线上办电渠道，打造高品质服务、高质量供电的优质客企关系，不断提升居民用电需求响应速度和体验感，将最贴心的服务送到客户身边。
本文来源：网易天津
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韩艾_tj023
