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铁路天津站派出所连续为旅客找回遗失财物

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小事不“小视”,警心暖民心。天津站派出所全体民警时刻牢记群众利益,以真心、诚心解决旅客实际困难,维护好站车秩序,全力确保铁路运输和旅客安全,不断提升旅客的安全感与满意度,近日连续帮助旅客找回遗失财物。


1月7日10时20分,心急如焚的张先生来到天津站派出所值班室报警求助。他焦急地向民警讲述:自己在北地下自助取票机取完票随即进站候车。在候车厅等候时发现手机不见了。眼见火车发车时间临近,十分焦急。值班民警葛溦婷第一时间安抚了张先生的情绪,并调取监控。她从监控中看到张先生取完票,将手机随手放在行李箱上。在行进过程中,手机从行李箱上滑落在地,随后一名旅客路过,将手机捡拾走。此时,张先生乘坐列车即将发车,民警请张先生先上车。同时让其留下相关联系人,等候通知。随后葛溦婷进一步开展工作,追寻着捡拾旅客的进站轨迹,最终在候车室锁定了此名旅客。12点40分,执勤民警田云潮找到了该名旅客。旅客十分配合,将手机归还了民警。随后葛溦婷联系了张先生的亲友。手机失而复得,张先生的哥哥非常感谢民警的帮助。

无独有偶,1月5日,天津站派出所民警帮助两名旅客找到了拿错的“孪生”背包,其中一个装着报警男士为其父亲购买的“救命药”。

当日15时左右,天津站派出所执勤三队民警王伟在南进站口执勤,一名年轻男士找到他,称自己即将乘车,发现手中的背包不是自己的,里面装着一副假牙和一些零食。而自己背包除了有手表和平板等贵重财物,更为关键的是还装着自己专程来天津为父亲买的“救命药”。接报后,民警王伟详细询问了该男士丢包的全过程,初步推测该男士在过安检时,不慎与其他旅客错拿了包。李嘉奕通过调取监控视频,逐帧追踪该旅客的进站过程,发现该名旅客进站安检的同时,另一名背着相同背包的年迈女士也在进站安检,离开时彼此拿错了背包。此时她已经拿着“孪生包”搭乘城际离开天津。李嘉奕第一时间联系了该女士。在高铁上的她,此时才恍然发觉自己拿错了背包,连忙向民警致谢。双方通过电话沟通,达成一致,通过邮寄将错拿的“孪生包”换回。

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