天津
小事不“小视”，警心暖民心。天津站派出所全体民警时刻牢记群众利益，以真心、诚心解决旅客实际困难，维护好站车秩序，全力确保铁路运输和旅客安全，不断提升旅客的安全感与满意度，近日连续帮助旅客找回遗失财物。
1月7日10时20分，心急如焚的张先生来到天津站派出所值班室报警求助。他焦急地向民警讲述：自己在北地下自助取票机取完票随即进站候车。在候车厅等候时发现手机不见了。眼见火车发车时间临近，十分焦急。值班民警葛溦婷第一时间安抚了张先生的情绪，并调取监控。她从监控中看到张先生取完票，将手机随手放在行李箱上。在行进过程中，手机从行李箱上滑落在地，随后一名旅客路过，将手机捡拾走。此时，张先生乘坐列车即将发车，民警请张先生先上车。同时让其留下相关联系人，等候通知。随后葛溦婷进一步开展工作，追寻着捡拾旅客的进站轨迹，最终在候车室锁定了此名旅客。12点40分，执勤民警田云潮找到了该名旅客。旅客十分配合，将手机归还了民警。随后葛溦婷联系了张先生的亲友。手机失而复得，张先生的哥哥非常感谢民警的帮助。
无独有偶，1月5日，天津站派出所民警帮助两名旅客找到了拿错的“孪生”背包，其中一个装着报警男士为其父亲购买的“救命药”。
当日15时左右，天津站派出所执勤三队民警王伟在南进站口执勤，一名年轻男士找到他，称自己即将乘车，发现手中的背包不是自己的，里面装着一副假牙和一些零食。而自己背包除了有手表和平板等贵重财物，更为关键的是还装着自己专程来天津为父亲买的“救命药”。接报后，民警王伟详细询问了该男士丢包的全过程，初步推测该男士在过安检时，不慎与其他旅客错拿了包。李嘉奕通过调取监控视频，逐帧追踪该旅客的进站过程，发现该名旅客进站安检的同时，另一名背着相同背包的年迈女士也在进站安检，离开时彼此拿错了背包。此时她已经拿着“孪生包”搭乘城际离开天津。李嘉奕第一时间联系了该女士。在高铁上的她，此时才恍然发觉自己拿错了背包，连忙向民警致谢。双方通过电话沟通，达成一致，通过邮寄将错拿的“孪生包”换回。
本文来源：津云
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王皓琳_tj221
