跟着“90后”书记听民声｜社区里的“民生议事堂”

新华社天津1月15日电 临近春节，天津市津南区海棠街道景新花园社区党委书记孟令芝格外忙碌。除了完成日常工作，她还要召开几场居民会。

“春节前后，社区会出现明显的人员流动，我们要及时跟进，通过居民会了解情况，在工作上做出对应调整。”孟令芝说。

“众人共治，一事一议”是孟令芝处理社区事务的“工作经”。作为一名“90后”社区书记，她性格坦率、声音爽朗，倡导“大事小情都能有人帮忙、有地说理”。不少居民评价，别看她年纪小，说起事儿来可不含糊。

久而久之，社区居民遇到问题都乐意跟她交流。她也总会想方设法召集各方聚在一起，让大家可以心平气和商讨解决办法。

“居民生活无小事。”孟令芝说，为大家搭建“议事堂”，很多事情都会迎刃而解。

孟令芝（左二）为社区居民解答相关事宜。新华社发

景新花园社区的“议事堂”，除了不定期的日常讨论外，还有常态化机制护航。2024年起，海棠街道推出“逢十说事”活动，每月逢10日、20日、30日，召集专业调解力量下沉社区，调解矛盾、倾听民情民事、开展普法宣传等，把人民群众反映急切的问题摆上台面，解决在第一时间、第一现场。

前不久，景新花园社区居民翟女士来到“逢十说事”活动现场，反映夜间楼上邻居噪音过大影响其休息。双方多次沟通未果，邻里矛盾日益突出，希望能解决这件困扰自己多日的烦心事。

初步了解情况后，“说事”现场的民警、社区调解员立刻协调物业管家、网格员实地走访楼上楼下的两家住户，开展调解工作，为双方矛盾寻求解决方案。

景新花园社区党群服务中心。新华社记者 隋福毅 摄

海棠街道成立于2021年，这片方圆24平方公里的街区，汇集了包括南开大学、天津大学在内的13所院校，街域内人群平均年龄低成为海棠街道的突出特点。

服务这里的也有一群年轻人。除了孟令芝，海棠街道还有两名“90后”社区书记。

知香园社区党委书记李莹虽然年纪轻，但从事社区工作已有10年之久。她将“议事堂”的理念和实践推广到了社区的多个角落。

社区居民王桂华有着出色的裁缝手艺，在社区有一处服务居民的“缝纫角”。如今，这里也成为社区事务议事点。收集社情民意、纾解家庭邻里关系、化解矛盾纠纷……小小“缝纫角”让大家在享受服务的同时也有了更多表达的机会。

李莹说，小到家庭琐事、大到社区发展，每一项都关乎居民生活质量和社区和谐稳定。议事工作不能仅仅局限于会议室的讨论，也要融入到居民具体生活场景中去。

知香园社区居民王桂华（左）与居民交谈。新华社发

清兰嘉苑社区成立于2024年10月，起步阶段事务繁多，每一项工作都需要精心规划和细心执行。清兰嘉苑社区党总支书记吕娜虽然上任不久，身上担子也不小，但满是拼劲儿。“敢想敢做、不怕碰壁是‘90后’的特点，我有热情和信心做好社区工作。”吕娜说。

“尽管社区居民来自五湖四海，但我相信随着不断推动社区事务共商共治共享，这里一定能成为让大家安居乐业的和谐社区。”吕娜信心满满。

策划：曹建礼、邵香云、毛振华

记者：隋福毅

参与采访：实习生蔺子贤