近日,由国家旅业网主办的“2024光•影国家旅业品质盛典”圆满落幕。在盛会上,比斯特系列(The Bicester Collection)凭借在打造综合性旅游目的地领域的卓越建树,斩获“全球品质旅游购物目的地”奖项。作为旅游行业内备受瞩目的年度盛事,该活动以其深厚的行业积淀和严苛的评选标准,吸引了行业内外的广泛关注,此次获奖,亦是对比斯特系列持续塑造高品质、多元化购物体验的高度认可。
比斯特系列荣膺“全球品质旅游购物目的地”奖项
比斯特系列大中华区区域总监Leon Qiu发表致辞
服务零售商的零售商 建立具有强大吸引力的品牌矩阵
比斯特系列在经营策略上与传统模式不同,它与品牌的合作不仅限于“租户与业主”的关系,还包括协作品牌共同开展市场营销活动、产品推广和客户服务,旨在建立一种“强强联手”的共赢模式。作为“服务零售商的零售商”,比斯特系列深受品牌信赖,不仅仅限于提供产品和涵盖全年的惊喜优惠,更是通过共同的创新和策略来提升购物体验,增强品牌的价值,令宾客的每一次到访都能留下独特且美好的回忆。与此同时,这种深度合作关系鼓励了许多品牌在购物村中创建他们的旗舰概念店及“首店”,极大地丰富了购物村的品牌矩阵,进而也带动高端品牌汇聚、促进产品创新、引领消费潮流。在运营管理上,比斯特系列始终保持对市场趋势的敏锐洞察,通过定期进行市场调研,依据消费偏好灵活调整品牌组合和活动安排,满足宾客更深层次的购物需求。
超乎期待的款待 细节打磨落实高品质服务
在消费者可以越来越轻易地通过不同渠道获得相似时尚产品的背景下,他们对于体验的重视,往往超过商品本身。购物村于宾客们而言,不仅代表经济上的性价比,也是获得情感链接的重要触点。比斯特系列坚持提供“超越期待的宾客款待”,从宾客踏入购物村的那一刻起,比斯特系列就通过对细节的精心打磨,为宾客创造出优质而独特的体验——无论是高端品牌的购物乐趣;还是贴心周到的人性化设施,例如:宠物推车、主题儿童乐园、艺术休息厅和盥洗室等;或是五星级酒店般的一流礼宾服务,例如:免提购物,代客泊车,“The Apartment比斯特尚居贵宾室”、贵宾专属的私人导购等。而通过与超过400个全球合作伙伴(包括领先的航空公司、奢华旅游运营商、金融服务机构、酒店集团等)的合作,比斯特系列同步在更大范围内为国内外高端消费者持续带来全方位多元化的高品质服务。
比斯特上海购物村
高质量在地化创新 融合地方文化建立情感连接
在购物村的打造上,比斯特系列十分注重高质量在地化创新,不仅仅追求美轮美奂的景致,更渴望宾客能够置身其中便轻松领略当地独特的建筑韵味、时尚风格,沉浸式感受别样的风土人情。为此,比斯特系列在购物村的设计中融入了“叙事性建筑”理念,通过建筑和公共空间讲述在地文化故事,呈现出韵味悠长的艺术魅力。同时,在全球范围内,比斯特系列亦会引入并孵化众多本土文化IP,举办各种文化节庆活动,将地方文化与购物体验紧密结合,使得每一个购物村都呈现出独特的魅力。这种高质量在地化创新,不仅提升了比斯特系列的品牌形象,也为地方经济的发展注入了新的活力。
比斯特系列伦敦比斯特购物村(Bicester Village)
随着位于纽约长岛贝尔蒙特公园购物村(Belmont Park Village)的开业,比斯特系列开启了国际化发展的新篇章。这既是比斯特系列的全球第12个项目、北美第一家比斯特系列的购物村,也标志着唯泰集团(Value Retail)从此成为全球第一个项目覆盖欧洲、亚洲和北美三个主要市场的体验式购物旅游目的地运营商。比斯特系列全球化布局的脚步不断加快,充分证实了“购物+旅游”创新模式的商业价值,更有望在世界范围内进一步形成品牌联动、资源整合。未来,比斯特系列也将进一步探索文旅消费的新边界,致力于为宾客缔造出包括购物、餐饮、娱乐、社交及文化活动在内,更加非凡的一站式购物旅游体验。