国网天津电力：“红马甲”春节服务忙

春节期间，当千家万户沉浸在节日的欢乐与团聚的温馨中时，国家电网天津电力心连心共产党员服务队的队员们依然奋战在岗位上，保供电、优服务，以“红马甲”的坚守与奉献“电”亮百姓幸福生活，当好电力“先行官”、架起党群“连心桥”，确保人民群众度过一个光明温暖、安全祥和的新春佳节。

护航出行路 充电更顺心

1月30日，大年初二，在京沪高速唐官屯服务区的充电区域，一幅忙碌的场景映入眼帘。一排排充电桩整齐地排列着，正在为不同的新能源车提供充足的能源，穿着醒目的红马甲的共产党员服务队队员穿梭其中，他们时而蹲下身子，查看充电桩底部情况并记录数据，时而耐心解答车主们充电时长、充电费用等问题，清晨的阳光洒在身上，映照出他们专注的神情。

“我从山东一路开过来的，正好在这充点电。咱们这的服务真挺好。”国家电网天津电力（静海城区）心连心共产党员服务队队员李津安与同事正在帮助来天津探亲的孟先生使用充电桩给新能源汽车充电，不到半个小时，充电就完成了，孟先生不禁称赞。

春节期间，自驾外出游玩、探亲的车辆明显增多，充电桩的使用频率也大大增加。为切实满足广大群众出行需求，针对春节期间可能出现的充电高峰，国网天津电力组织共产党员服务队开展联动服务，加大辖区内337个公共充电站点、高速充电站点等重点充电站的巡视力度和频次，检查充电桩运行情况，及时消除故障隐患，同时建立24小时不间断运维保障及应急处置快速反应机制，确保及时有效满足车主充电需求，为车主安全绿色出行保驾护航。

国家电网天津电力（静海城区）心连心共产党员服务队队员在唐官屯高速服务区巡视充电桩运行情况

坚守营业厅 购电更省心

2月1日，大年初四，年味正浓，国网天津东丽公司空港营业厅响起了急促的电话声。

“您好，我是空港的企业用户，电费出来了，但是我在外地老家，可以开电子发票吗？”李经理是空港一家小型制造企业的财务负责人，春节期间，他本已安排好了休假计划，却突然接到通知，需要尽快开具电费发票以进行财务结算。他担心春节期间电力营业厅休息，于是打个电话碰碰运气。

“没问题！您可以选择在线上开具电子发票。之后您都可以在线上下载电子发票或给您推送至邮箱中。”国家电网天津电力（东丽空港）心连心共产党员服务队队员洪颖迅速向李经理介绍了东丽公司推出的网上国网APP开具数字电子发票的服务。她耐心地指导李经理如何在手机上下载并注册网上国网APP，指导用户绑定企业户号，进入电费账单查询页面，选择需要开具的电子发票，轻松点击几下，一张清晰明了的数字电子发票便生成并发送到了李经理的邮箱中。

“真是太方便了！我正发愁春节期间在外地老家没办法去营业厅开具发票呢，没想到现在用手机就能搞定，省时省力还省心！太感谢你们了！”李经理看着手机上的电子发票，电话里对洪颖的服务赞不绝口。

为保障客户春节期间的正常用电需求，国网天津东丽公司共产党员服务队早早就做好一系列准备工作。春节前，在营业厅内设置数电发票宣传易拉宝和宣传折页，对数电发票的特点、优势及使用方法进行详细透明的公开和介绍。服务队队员们通过现场演示、发放数电发票宣传折页等方式，向客户普及数电发票相关知识，进行全面推广，同步开通了专属数电发票咨询服务热线，为客户解答在开具数电发票过程中遇到的各类问题。

国家电网天津电力（东丽空港）心连心共产党员服务队队员向客户讲解数字电费发票开具流程

守护风景线 生活更舒心

“大哥，可以帮个忙吗？我想以“天津之眼”做背景，给家里拍一个拜年视频。”海河东路上，一位小姐姐在向路过的“红马甲”求助。

“当然没问题，您再做个手提中国结的动作，这样年味儿更足！”1月31日晚，国家电网天津电力（路灯城东）心连心共产党员服务队队员刘岩正在巡视路灯照明情况时，帮助来津旅行的游客拍照打卡。

为保障津城市民和游客安全出行，营造浓厚节日氛围，国网天津市电力公司专门组织4支心连心共产党员服务队于春节前夕对入市主要道路、文化活动场所周边、海河沿线、市区政府周边及151条重点道路、32个重点地区进行了全面检查和维护，以确保春节期间各类路灯设备安全稳定运行。党员服务队还积极开展喜迎春节节日气氛布置工作，以“灯箱年画、国旗及灯饰”为主题元素，在城区主干道、历史文化街区、主要商圈等地悬挂国旗1640面、中国结265套、福字灯笼132套、年画763面，用一抹抹鲜艳的中国红为津城增添了浓浓的年味。节日期间，服务队队员们白天巡视路灯设施运行、完好情况，夜间检查光源亮灯情况，以“最高标准、最强组织、最严要求、最实措施、最佳状态”做好照明保障、安全保障，为春节期间居民出行提供安全可靠的路灯照明。

国家电网天津电力（路灯城东）心连心共产党员服务队队员巡视路灯照明情况

巡视巡检保障供热供暖电力供应、走访企业开展用电安全检查、深入社区主动开展上门服务……春节期间，国网天津电力99支共产党员服务队出动2167人次，深入开展特色实践活动，践行为民服务的初心和使命。

下一步，国网天津市电力公司将持续发挥共产党员先锋模范作用，解决百姓实际问题，通过规范化管理手段、项目化实践机制，在电力保供、优质服务、急难险重、志愿服务等领域优化服务举措，用实际行动践行“人民电业为人民”企业宗旨，在服务人民美好生活需要中奋发有为。