天津市金融机构多措并举助力春节消费服务

记者从市委金融办获悉，春节期间，我市金融机构抢抓春节消费业态、模式和场景创新，优化金融服务，创新金融产品，以线下线上灵活多样的方式，推动释放消费潜能，为“春节经济”添足“金融旺火”。

以“新”钞传“心”意

春节期间，天津农商银行开展了“用新钞传递节日祝福、用心做好现金服务”系列活动，为市民送上一份新春的暖心厚礼。

天津农商银行持续加大新钞投放力度，覆盖全市400余家营业网点全面额的原封新钞库存满满当当，各网点结合区域特点纷纷推出特色现金服务。北辰双口支行推出“零钱包兑换服务不间断”活动，窗口配备300元、500元固定金额“零钱包”，满足不同客户的兑换需求，同时在网点智能柜机投放全新百元及10元小面额纸币，确保新钞即来即兑。西青张家窝支行为减少客户排队等候时间，专门开辟了绿色兑换通道，积极畅通预约渠道，对有大额新钞支取或其他特殊需求的客户，可通过线下网点和线上电话预约等多种方式，快速取到新钞。

春节假期，天津农商银行支行级以上网点营业率达84.03%，切实做到服务不断档，将“金融为民、支付便利”落到实处，陪伴广大市民一同欢度幸福年。

金融之力助力传统文化绽放光彩

新春佳节，杨柳青古镇张灯结彩、人头攒动，到处洋溢着浓厚的节日氛围。以“年画中国，画游西青”为主题的第28届杨柳青灯展盛大启幕，为游客市民打造了一场美轮美奂的光影盛宴，成为天津市春节期间文旅活动一大亮点。

活动期间，天津银行与灯会周边的商业生态深度融合，智慧通收款码已覆盖古镇周边商户100余户，单户日交易量120余笔，方便了商户日常收款和资金结算。

伴随订单的大增，商户的资金周转需求上升，针对商户实际难题，天津银行推出了一系列专属商户贷款产品，不仅手续简便，而且审批流程高效快捷，为有资金需求的商户们搭建了一条顺畅的融资通道，帮助他们成功解决资金周转难题，成功为30余家商户提供授信支持，授信余额近100万元。

一位在古镇经营小吃店的老板说：“每年灯会期间，我们店的生意都特别好，订单多得忙不过来，资金周转会有点紧张。今年天津银行给我们及时提供了贷款支持，实实在在地解决了我们的燃眉之急。有了资金，我们就能更放心地备货，不用担心因为缺货影响游客的体验。”

金融服务有“新”更有“心”

“你们的上门服务，帮助我们解决了燃眉之急啊!”某建筑劳务公司负责人说。春节前夕，中国农业银行天津市分行辖属滨海分行在客户走访过程中了解到，企业需在春节前发放农民工工资，但是该批次农民工还没有办理工资卡，大部分农民工因赶工期没有时间去银行网点办理业务。

为了让农民工安心回家过年，该行成立工作专班，第一时间组织网点员工上门服务，携带现场开卡设备到项目工地，给多名农民工开立工资卡。通过数字金融系统，该行为企业提供快捷、安全的工资代发方案，确保农民工能够及时收到工资，欢欢喜喜过新年。

护航春节 保险服务不打烊

中华财险天津分公司2025年“中华护航，温暖春运”服务活动，为广大群众提供更加安全、便捷、温暖的行车环境和服务。 活动期间，天津分公司积极联动高速巡警在津蓟高速服务区、荣乌高速杨柳青收费站路口设立爱心驿站，开展送温暖、警保联动、消保宣传等服务，配合做好事故处理、道路疏通与车辆引导工作，并携手业务机构在所属辖区内主要交通干道开展暖心活动。

春节假期期间，人保财险天津市分公司在津蓟高速、荣乌高速口搭建“温暖驿站”，围绕客户需求，加强警保联动，7*24小时不间断为回乡返乡车主提供及时便捷的服务保障。

期间，工作人员提供保险问题咨询、事故车辆小修快修、小额快赔等保险理赔服务，保证节假日理赔时效；提供专业优质的车辆检测服务，依托“温暖驿站”，现场普及车辆养护知识，为车辆提供免费检测，保障节假日用车安全；提供矿泉水、方便面、玻璃水、防冻液、温热水、机油等便民应急物资，保障节假日游客出行便利。