天津
津云新闻讯：为切实服务好广大乘客春节期间的出行，天津轨道交通从行车运力、客运服务、志愿奉献等环节采取多项措施，全力保障春运期间轨道交通运营安全和乘客平安便捷出行。据统计，春节假期期间（1月28日至2月4日），线网运营平稳有序，累计运送乘客735.5万人次，开行列车26904列次，列车正点率、运行图兑现率均为100%，天津地铁APP注册用户量超1640万人。春运以来累计运送乘客2931.84万人次，较去年同期增长4%。
精准施策，保障百姓出行
为满足广大市民乘客返乡团圆、探亲访友的出行需求，春节假期期间，全路网22列备用车随时做好整备，结合客流需求变化动态实施加开载客列车、临时跳停车站等行车调整措施。1月27日（腊月二十八）和2月4日（初七）晚间天津轨道交通全网延长运营服务时间30分钟，为百姓出行返津保驾护航。
精细服务，夯实安全保障
各线路特色服务岗站设置春运便民服务点，为旅客提供充电宝、热水、针线包、捆扎带、医疗箱等暖心服务物资。主动为有需要的老弱病残孕群体、务工群体、带小孩或大件行李出行的乘客提供帮助，春节期间为有需求的旅客提供“一对一”服务16.17万人次。天津轨道交通服务热线耐心解决和处理各类咨询求助，累计帮助乘客查找遗失物品322件，接到表扬来电28次，让春运服务更具温度。各线路结合客流特点，组织开展了52场新春系列活动，积极营造欢乐祥和的春节氛围。
志愿服务，护航春节出行
自1月14日天津轨道交通启动党员服务奉献活动以来，各重点车站打造“志愿流动服务岗”，21座车站上线多国语言翻译机，天津站、西站等车站设立“双语服务岗”。全网500余名党员响应号召，主动到“三站一场”、枢纽车站、商圈景点车站开展购票指引、关键岗位服务、安全防护工作，用他们的热情守护乘客春节平安出行。（津云新闻记者 刘畅）
本文来源：津云
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