人工智能与商业转型国际论坛在津举办 AI技术助力企业“破局”

津云新闻讯：3月7日，由天开发展集团、天津财经大学商学院、中移在线服务有限公司天津分公司、苏州大学人工智能研究院、新西兰ACADEMYEX大学、天开面面（天津）信息技术有限公司联合主办的“人工智能与商业转型国际论坛”在天开高等教育创新园区举办。

当前，全球83%的CEO坦言“难以预见明天的商业形态”，生成式AI以400%的效率提升客户服务响应速度，却同时弱化了品牌的情感温度。面对这一双重挑战，如何实现从“被动服务”到“主动价值创造”的跃迁，已成为企业破局的关键命题。本届论坛以“从客户服务到价值创造”为主题，汇聚国际顶尖学术机构、行业领军企业与创新实践者，共同探讨AI技术驱动的商业范式重构路径，为全球企业提供可落地的战略框架与实践工具。

围绕AI时代的商业逻辑重构这一主题，香港大学中国商业学院专家发表了主题为《DEEPSEEK解码：AI驱动商业变革》的演讲，揭示“AI思维+数字化口语交流范式”如何实现从服务响应到心智占有的范式转移。天津财经大学刘玉斌教授分享了主题为《AI时代商务模式升级策略》的演讲，解析如何通过数字客服系统打造更具价值的商业生态。

随后，新西兰ACADEMYEX大学校长Frances Valentine通过案例分析，展现了展现AI技术如何赋能人才培养与组织变革。在论坛期间，中移在线天津分公司首次公开了“智慧医保全国冠军方案”，拆解“5G+多模态AI”，“手语视觉系统”，“情感计算”三大核心技术，与大家分享如何提升特殊群体服务体验。

本次论坛期间，由天开园联合天津财经大学、中国移动、港大中国商学院、苏州大学、新西兰大学、天职技术大学、天开面面等多家单位共同发起的“天开园AI数字营销及服务平台”正式启动，将打造全新的开放型AI产业生态。

当前，数字经济正深刻重塑全球产业格局，AI技术与数字营销的深度融合已成为企业提升服务效率、优化用户体验的核心驱动力。集“技术创新、场景落地、人才培育”于一体的AI数字营销服务平台启用后，将为天开园入驻企业提供从智能客服、精准营销到数据分析的全链条赋能，助力企业降本增效、实现高质量发展。

该平台将深度融合港大中国商学院的商业创新理念、天津财经大学的数字经济研究成果、苏州大学的AI算法优势、新西兰大学的国际化视野，以及天职技术大学的产教融合经验，形成“技术研发-场景验证-成果转化”的闭环生态，让前沿技术真正服务于企业需求。

未来，平台还将设立“天开园AI创新实践基地”，为高校学生提供真实场景下的实训机会，让年轻一代在实战中成长，为产业发展注入蓬勃活力。为天津乃至全国企业的数字化转型提供“天开样板”。

同日，天开园-天津财经大学共享AI数字营销及服务实践基地也正式启动，将为高校学子与企业提供技术验证与商业化落地的试验田。

（津云新闻记者 赵颖妍）