天津
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为持续提升青年员工专业素养，筑牢供电服务安全防线，近日，国网天津宝坻公司大白庄供电服务中心创新推出“午间小课堂”活动，通过灵活利用午休时间开展高效的培训，助力青年员工技能提升与优质服务。
大白庄供电服务中心发挥党员先锋模范作用，由资深党员担任讲师，采用“PPT演讲+实操演示”的模式，分享工作中的经验。在讲授过程中，紧扣实际工作需要，以用电信息采集系统应用、营销系统应用、电价政策及电费计算、低压客户业扩服务全流程、业扩线上办理以及自助渠道操作、红外测温仪使用、10千伏线路以及设备巡视、电能计量装置安装及验收、服务礼仪和沟通技巧等方面的业务技能等内容为主题，并着重讲解日常工作中的危险点与安全防护措施。课程中还融入“党建+优质服务”专题，强调党员在优质服务的带头作用，进一步激发青年员工的责任感。
下一步，大白庄供电服务中心计划将“午间小课堂”与季度技能比武结合，纳入考核体系。同时，还将邀请外部专家讲解deepseek等前沿技术，形成长效学习机制。
（网易天津：刘璐）
本文来源：网易天津
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