天津
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3月11日，为了满足广大用户日益增长的服务需求，进一步提升服务质量与效率，国网天津宝坻公司城区供电服务中心开元路营业厅进行了重大调整——将原有的收费厅与业务厅合并为全新的综合服务厅。这一变革旨在为用户提供一个更加便捷、高效的一站式服务体验。
开元路营业厅在过去分为收费厅和业务厅两个独立区域。用户在进行缴费、查询账单等收费业务时，需前往收费厅；而办理业务咨询、套餐变更、新业务开通等业务时，则需转至业务厅。这种分工虽在一定程度上保证了工作的专业性，但也给用户带来了不便，尤其是在高峰期，用户往往需要在两个厅之间来回奔波，耗费时间和精力。
为了打破这一瓶颈，开元路营业厅积极响应用户反馈，经过精心筹备，将收费厅与业务厅合并为综合服务厅。这一举措不仅简化了服务流程，还极大地提升了服务效率。工作人员可以在一个厅内更好地了解用户需求，提供更加精准、个性化的服务。同时，这种合并也优化了人力资源配置，提高了工作效率，为用户带来了更加高效、贴心的服务体验。
下一步，城区供电服务中心开元路营业厅将坚持以用户为中心的服务理念，不断探索和创新服务模式。未来，将继续致力于提供更加便捷、高效、贴心的服务，让每一位用户都能感受到电力服务的用心与关怀。
（通讯员：付倩文）
本文来源：网易天津
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