天津
分享至
为进一步贯彻落实国家关于提振和扩大消费的决策部署，切实维护金融消费者合法权益、营造安全健康的金融消费环境，扎实推进金融消费者权益保护工作，民生银行洞庭路支行深刻把握金融工作政治性、人民性。按照监管及上级部署，支行以客户为中心的服务理念出发，于2025年3月10日起开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，着力为民办实事，提升消费者金融素养及风险防范意识，切实维护自身的合法权益。充分发挥民生银行在普及公众金融知识、提高金融消费者权益保障意识方面的重要作用。
活动期间，洞庭路支行聚焦“金融消费者权益保护”主题，开展了内容丰富，形式多样的宣传活动，主要包括在厅堂设置宣传专柜，开展厅堂沙龙，对网点周边群众开展金融知识普及，通过发放宣传折页，厅堂播放宣传视频等，针对不同消费群体，推介民生银行特色消费金融产品，如信用卡、消费贷款等，并提供现场咨询和办理服务，满足市民多元化消费需求。设立消费者权益保护咨询台，现场受理消费者投诉和咨询，解答消费者疑问，维护消费者合法权益。同时，支行在厅堂还设置了金融知识问答的互动游戏环节，吸引市民积极参与，营造轻松愉快的金融知识学习氛围。活动首日，吸引了众多市民参与，现场气氛热烈，共发放宣传资料200余份，接受咨询80余人次，有效提升了市民金融素养和风险防范意识，取得了良好的社会效益。
消费者权益保护工作至关重要，民生银行洞庭路支行将以本次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，将持续开展金融知识普及活动，共同营造安全、和谐的金融消费环境，完善常态化、阵地化宣传教育机制，不断提升广大消费者有效识别和防范相关风险的能力，为维护社会和谐稳定，保护人民群众财产安全贡献力量。
本文来源：网易天津
责任编辑：
李铠_TJ016
