纸质二维码单程票购票车站，新增15座

为便捷清明假期外地来津游客出行，4月1日起，天津轨道交通再增15座纸质二维码单程票购票车站。本次新增后，支持购买纸质二维码单程票的车站将达到16座，覆盖“三站一场”、小白楼站、营口道站、和平路站、文化中心站等重点车站。同时，乘客在站外换乘车站（和平路站、文化中心站）换乘时，使用纸质二维码单程票还可享受“一票换乘、连续计费”的便捷服务。

自2024年9月纸质单程票首次上线以来，获得乘客的一致好评。为了满足不同客群的出行需求，本次新增站点后，乘客可在对应车站的自助票务服务终端购买纸质二维码单程票，提升出行效率。在途经和平路站或文化中心站需要出站换乘时，无需另行购票，可直接使用同一张纸质二维码单程票换乘。计费方式将自动按照连续行程计算。

怎样购买和使用纸质二维码单程票？

第一步：进入智能自助票务服务终端主界面，点击“纸质单程票”按钮，按照页面指引，可以选择按照目的车站或者按照票价购买车票，张数默认1张，点击输入框可以选择更多张数。

第二步：点击【确认购票】，并在弹窗中选择支付方式，出示付款二维码，请将付款码贴近二维码扫描区域完成支付。

第三步：界面提示支付成功，正在出票，请耐心等待设备完成纸质二维码单程票打印，并取走纸质二维码单程票。

第四步：取走纸质二维码单程票，在闸机上对准“二维码阅读器”，可以直接“刷进、刷出”。

常见问题：

1、纸质二维码单程票使用范围？

乘客须从购票时的起始车站进站，可从天津地铁任意车站出站。

2、纸质二维码单程票不能进出闸怎么办？

如无法正常进/出站或扫码后闸门没有正常开启，请联系车站客服中心工作人员进行分析处理。

3、纸质二维码单程票如何退票？

（1）纸质二维码单程票一经使用，非轨道交通原因，不予退票；

（2）未使用的纸质二维码单程票可以当天在车站客服中心进行退票。

4、纸质二维码购票发票怎样领取？

乘客可在纸质二维码单程票的购票车站客服中心领取纸质发票，单张纸质单程票仅支持领取一次发票。

5、出现“打印机异常，请前往客服中心”怎么办？

如购票时界面提示“打印机异常，请前往客服中心”，可能是设备打印机故障，请联系客服中心处理。

6、纸质二维码单程票关于出站换乘和站外换线联程的票务规则

纸质单程票支持出站换乘连续计费（如和平路、文化中心），不支持线网站外换线联程优惠（如徐州道站与小白楼站、东江道站与华山里站、龙涵道站与一号桥站、友谊南路站与左江道站），请乘客合理规划乘车路线。

7、纸质二维码单程票的使用规则

乘客使用纸质二维码单程票进站后，须在240分钟内验票出站，未在规定时限内通过闸机验票出站的，须按照最低单程票票价金额加收超时费用。