春潮涌动,万物竞发,近期正式投产的天津科莱特光电科技有限公司产线上一派繁忙景象。
天津科莱特是海尔公司的主配套商,去年4月份正式落户园区,工厂面积5400平方米,投资2200万元,拥有一系列高级注塑机,一流的注塑喷涂产线,配有精密注塑机、模具制造、镭雕机、自动喷涂线、无尘清洗线、数控烫印机、组装等专业设备。
从最初的工厂选址规划、车间建造,到后期各项手续办理,人才招聘,园区“网格员”提供了全流程的服务。
网格员的“信心密码”
走访企业是网格员的工作日常。他们用脚步丈量需求,用“档案”导航资源。
在一次走访中,科莱特企业负责人反馈,今年工厂新增磨具生产线,由于刚入驻园区,对周边情况了解有限,目前生产磨具所需的特种钢材、配件及辅料采购渠道尚未落实,这给生产推进带来了阻碍。
“没问题,咱们园区内就有磨具生产企业,我们来帮您联系,尽快帮您解决问题。”网格员胸有成竹地说到。
网格员为什么这么有信心呢?源于他对园区企业的熟悉和日常工作的粘性。
针对科莱特科技公司原材料采购问题,网格员很快联系到园区内专业提供精密零部件及自动化整体解决方案的天津昌润鹏科技有限公司。
在网格员的积极协调下,两家企业顺利对接需求与技术方案。昌润鹏公司不仅协助科莱特科技找到了特种钢材及配件、辅料的供应商,其自身工艺技术也与科莱特科技需求高度契合,双方经过深入交流,达成合作意向,后续将在相关业务领域开展合作,实现资源共享与优势互补。
从“身份标签”到“服务引擎”
多年沉淀织就“服务经纬”,如今,“网格员”已成为园区服务企业的一块“金字招牌”。这里的“网格员”不仅仅是一种身份,更是一种工作机制,网格员们用忙碌的身影,搭建起园区与企业紧密相连的一座座桥梁。
时间回溯到2019年,为健全完善企业服务长效机制,不断提升服务质量和效能,津南经济开发区立足自身实际,按照“一张网、一问卷、一清单”总体思路,统筹东、西区企业分布,将园区264家工业企业划分为24个网格,按照“一格一员”的原则,配备专职网格员,包联起助企纾困的各项工作,尤其是在疫情期间发挥了显著作用。
随着海河教育园区、天开津南园、津南经开区“三位一体”管理机构改革的推进,为了更好的落实市委、区委关于着力优化营商环境、促进民营经济发展的重要指示精神,持续提升企业服务水平和质效,通过一段时间的走访调研,今年以来园区对全科网格划分和企业包联进行优化调整。优化后的网格更“小”了,但它对应的目标更“大”了。
“小”网格,“大”生态
网格的“小”体现在织密网格覆盖“全”上。此次调整优化是在原有基础上,按照“产业优先 兼顾位置”的原则,依据企业规模、行业类别等,将网格重新划分。东区201家企业划分为8个网格单元、西区180家企业划分为7个网格单元,做到了实体企业全覆盖,后面还将对新企业及时纳入。
网格的“小”体现在行业聚集专业“精”上。此次“全科网格”升级,一个显著特点就是依据“产业优先”,对园区6个产业类别进行划分。这不仅有助于实现同类企业信息的全面掌握,更能推动领域专才与细分产业的精准适配,从而为企业提供更专业化的服务。
网格的“小”体现在工作用情联系“紧”上。这几天,新老网格员正在“无缝”交接网格工作,新网格员也逐家逐户到企业去“报到”。他们带着最新的培训收获,将“三位一体”发展情况及时向企业进行介绍,将现有工作网格体系向企业进行讲解,并问需问计于企业,更新与企业直联的方式,为后续服务打好基础。
好的营商环境是吸引投资的强磁场、企业发展的助推器、经济繁荣的活力源。下一步,管委会将坚持服务企业“一盘棋”思想,充分利用“三位一体”改革形成的人才、政策、载体优势,组织开展各类对接服务,以“全、精、紧”的小网格,构建起信息联通、产能对接、创新共享、高效协作的融通发展格局。通过一系列用心用情、倾心倾情的举措,服务好科学家、企业家、投资家,以“小网格”的精准滴灌助力园区发展的“大生态”繁荣。